Assistant Housekeeping Manager — Elevate Guest Experience

Meliá Hotels International; Granada; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Descripción de la vacante

La familia de Meliá te invita a formar parte de la experiencia de huésped en Sierra Nevada. Buscamos un Assistant Housekeeping Manager para apoyar a la Housekeeping Manager en la supervisión de limpieza, control de inventarios y coordinación con recepción y otros departamentos del hotel.

Se valora experiencia previa en operaciones hoteleras, vocación de servicio y capacidad para formar al personal. Se requieren titulación en Turismo/Hostelería y dominio de Español e Inglés.

Formación

• Titulación universitaria o Grado Superior en Turismo/Hostelería o Housekeeping.
• Idiomas: Español e inglés.
• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero.
• Conocimientos de operación hotelera, organización y planificación, normas de higiene, manejo de quejas, vocación de servicio, proactividad.

Responsabilidades

• Asegurar cobertura y supervisión de las secciones de limpieza en todo momento.
• Asegurar que las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas según estándares.
• Asistir al Housekeeping Manager en la supervisión diaria del personal.
• Asignar tareas y supervisar el trabajo del personal de piso.
• Gestionar inventarios y suministros del departamento.
• Implementar procedimientos de Housekeeping.
• Formar a las nuevas incorporaciones.
• Controlar llaves y seguridad de las secciones.
• Coordinar con recepción, alimentos y bebidas, y huéspedes.
• Gestionar quejas de clientes de forma profesional.

Conocimientos

Español

Inglés

Organización

Planificación

Higiene

Gestión de quejas

Proactividad

Educación

Titulación universitaria o Grado Superior en Turismo/Hostelería/Housekeeping

Descripción del empleo

La familia de Meliá te invita a formar parte de la experiencia de huésped en Sierra Nevada. Buscamos un Assistant Housekeeping Manager para apoyar a la Housekeeping Manager en la supervisión de limpieza, control de inventarios y coordinación con recepción y otros departamentos del hotel.

Se valora experiencia previa en operaciones hoteleras, vocación de servicio y capacidad para formar al personal. Se requieren titulación en Turismo/Hostelería y dominio de Español e Inglés.