Assistant Front Office Manager: Bilingual Reception Lead

Meliá Hotels International; Bellprat; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

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Descripción de la vacante

INNSiDE by Melia Barcelona Apolo busca un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager, liderar el equipo de recepción y garantizar una experiencia de hostelería excepcional desde la llegada del huésped.

Se exige experiencia en recepción de hoteles, dominio de Opera PMS y fluidez en inglés y español. La persona seleccionada promoverá la formación del equipo y mantendrá los estándares de servicio de Meliá en un entorno dinámico de Barcelona.

Formación

• Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.
• Conocimiento sólido de Opera PMS y procesos de check-in/check-out.
• Dominio del inglés y español; otros idiomas valorados.
• Habilidades de empatía y comunicación para motivar al equipo.

Responsabilidades

• Apoyar al Front Office Manager en la gestión diaria.
• Liderar y formar al equipo de recepción para ofrecer experiencias excepcionales.
• Gestionar procesos de check-in/check-out con foco en la eficiencia.
• Garantizar comunicación fluida entre huéspedes y el hotel.

Conocimientos

Liderazgo

Recepción

Inglés

Español

Herramientas

Opera PMS

Descripción del empleo

INNSiDE by Melia Barcelona Apolo busca un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager, liderar el equipo de recepción y garantizar una experiencia de hostelería excepcional desde la llegada del huésped.

Se exige experiencia en recepción de hoteles, dominio de Opera PMS y fluidez en inglés y español. La persona seleccionada promoverá la formación del equipo y mantendrá los estándares de servicio de Meliá en un entorno dinámico de Barcelona.