Asistente de Calidad Hotelera – Apoyo a Responsable

Minor Hotels Europe & Americas; Madrid; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Formación continua

Bienestar

Reconocimiento de empleados

Voluntariado

Descuentos en hoteles

Résumé du poste

NH Collection Madrid Eurobuilding, ubicado en Madrid, busca Adjunta a la Responsable de Calidad para garantizar estándares de excelencia y una experiencia impecable para huéspedes.

La candidata supervisará la calidad de habitaciones y zonas comunes, coordinará servicios externos y contribuirá a la mejora continua, manteniendo comunicaciones eficientes con Recepción y otros departamentos.

Qualifications

• Formación académica valorada (FP en Alojamiento o similar).
• Conocimientos de Microsoft Office (Word, Outlook, Power Point).
• Conocimientos de sistemas de gestión de pisos (SAP).
• Experiencia mínima de 5 años como limpiadora; valorable Subgobernanta o Adjunta a Responsable de Calidad.
• Se valorará nivel de inglés.

Responsabilités

• Cumplir con los estándares marcados por la compañía (procedimientos, plantillas).
• Organizar y mantener archivos de expedientes en orden.
• Asegurar que el cliente recibe un servicio adecuado, cuidando el detalle en habitaciones, zonas comunes, lobby y áreas.

Connaissances

Vocación de Servicio

Iniciativa Comercial

Trabajo en Equipo

Formation

FP en Alojamiento o similar

Outils

Microsoft Office

SAP

Description du poste

NH Collection Madrid Eurobuilding, ubicado en Madrid, busca Adjunta a la Responsable de Calidad para garantizar estándares de excelencia y una experiencia impecable para huéspedes.

La candidata supervisará la calidad de habitaciones y zonas comunes, coordinará servicios externos y contribuirá a la mejora continua, manteniendo comunicaciones eficientes con Recepción y otros departamentos.