Asesor de Confianza B2B para Cuentas Platinum

Safetykleen; el Lloar; Presencial; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones mensuales

Salario base competitivo

22 días de vacaciones

Formación técnica y comercial

Descripción de la vacante

Safetykleen España busca un profesional para el puesto Inside Sales – Gestor/a de Cuentas B2B (Fidelización). El objetivo es acompañar a clientes Platinum y gestionar cuentas mediante outbound e inbound, detectando oportunidades de up-selling y asegurando un servicio de alto valor.

La función es híbrida, con negociación de tarifas y onboarding de nuevos clientes, buscando reducir el churn y fortalecer la relación. Se valorará inglés y experiencia en CRM/Excel.

Formación

• Experiencia consolidada en televentas, gestión de cuentas o Customer Success B2B.
• Capacidad para trabajar por objetivos, cumplir plazos y mantener altos estándares de servicio.
• Soltura en el uso de sistemas CRM y análisis de datos en Excel para identificar riesgos u oportunidades.
• Valorable nivel de inglés para conectar con equipos en Europa.

Responsabilidades

• Gestión 360º de cuentas Platinum mediante contactoa saliente e inbound, resolviendo incidencias y detectando oportunidades de Up-selling y Cross-selling.
• Liderar la negociación y comunicación de actualizaciones de tarifas, incluido el yearly pricing increase.
• Recepción onboarding y monitorización de cuentas para minimizar churn.
• Colaboración con Marketing, Crédito y Servicios; transición de cuentas que crezcan.
• Registro de interacciones y KPIs en CRM y Excel para analizar salud de la cartera.

Conocimientos

Televentas

Gestión de cuentas

Customer Success B2B

Objetivos y metas

Herramientas

CRM

Excel

Descripción del empleo

Safetykleen España busca un profesional para el puesto Inside Sales – Gestor/a de Cuentas B2B (Fidelización). El objetivo es acompañar a clientes Platinum y gestionar cuentas mediante outbound e inbound, detectando oportunidades de up-selling y asegurando un servicio de alto valor.

La función es híbrida, con negociación de tarifas y onboarding de nuevos clientes, buscando reducir el churn y fortalecer la relación. Se valorará inglés y experiencia en CRM/Excel.