Asesor/a servicio posventa (Automoción)

Grupo Huertas; Almería; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Grupo Huertas busca ampliar su equipo en Almería para la apertura de una nueva concesión. El/la candidato/a ideal deberá recibir vehículos, detectar necesidades, y gestionar órdenes de reparación con enfoque en la satisfacción del cliente.

Se requieren formación en FP Grado Medio o Bachillerato, experiencia en atención al cliente y habilidades digitales, con capacidad de trabajo en equipo y proactividad para asegurar una experiencia de cliente excelente.

Qualifications

• Título de FP Grado Medio o Bachillerato acreditable.
• Conocimientos y/o experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias.
• Habilidades en entornos digitales.
• Buen trabajo en equipo y proactividad.

Responsibilities

• Recepción de vehículos y detección de necesidades del cliente, apertura de órdenes de reparación.
• Realización de tareas administrativas como elaboración de presupuestos y gestión de garantías.
• Planificación y gestión de citas para optimizar la ocupación del taller.
• Seguimiento al cliente y entrega final.

Skills

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

FP Grado Medio o Bachillerato

Job description

En Grupo Huertas tenemos una sólida trayectoria de 125 años en el sector de la automoción. Actualmente contamos de más de 1.200 profesionales y presencia en Murcia, Alicante, Almería y Granada, ofreciendo soluciones integrales que abarcan desde la venta de vehículos nuevos y de ocasión, hasta servicios de financiación, renting y posventa.

Continuamos impulsando nuestro crecimiento con la apertura de una nueva concesión en Almería, de la mano de una de las marcas más punteras del sector de la automoción.

Un nuevo proyecto que refuerza nuestra presencia en la provincia y para el que queremos incorporar talento con ganas de crecer y afrontar nuevos retos profesionales.

¿Cuál será tu misión?

Detectar las necesidades del cliente y ofrecer un servicio y trato personalizado de acuerdo con los estándares de calidad definidos, con el fin de aprovechar al máximo todas las oportunidades comerciales, fidelizar y garantizar una excelente experiencia al cliente.

Entre otras, realizarás las siguientes tareas:

• Recepción de vehículos, detección de necesidades del cliente, apertura de órdenes de reparación.
• Tareas administrativas como elaboración de presupuesto y gestión de garantías.
• Planificación y gestión de citas para optimizar la ocupación del taller.
• Hacer seguimiento del cliente y posterior entrega.

¿Cuáles son los requisitos del puesto?

• Título de FP Grado Medio o Bachillerato (Acreditable).
• Conocimientos y/o experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias.
• Habilidades en entornos digitales.
• Buen trabajo en equipo y proactividad.

Si te apasiona el mundo de la automoción y quieres formar parte de un proyecto con futuro, ¡esta puede ser tu oportunidad!

¡Seguimos avanzando juntos!