Recepcionista de taller

Grup Oliva Motor; Reus; Vor Ort; EUR 18.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Descuentos especiales en compra yfinan

Descuentos y beneficios con partners

Ayuda escolar anual para tu familia

Zusammenfassung

Grup Oliva Motor busca una persona para cubrir la área de recepción del taller en Reus. La persona deberá gestionar atención al cliente, agenda de citas, recogida de datos y apertura de órdenes de trabajo.

Se requiere CFGM/CFGS Mecánica, dominio de las nuevas tecnologías y experiencia en atención al cliente. Se ofrece contrato indefinido, salario fijo+variable y beneficios para empleados.

Qualifikationen

• Formación mínima: CFGM o CFGS Mecánica.

Aufgaben

• Atención telefónica y presencial a clientes del taller.
• Gestión de citas previas y organización de la agenda del taller.
• Recepción de vehículos y apertura de órdenes de trabajo.
• Recogida y verificación de los datos del cliente y del vehículo.
• Preparación administrativa de las intervenciones programadas.
• Coordinación básica con el equipo de taller para la correcta gestión de las citas.
• Seguimiento del estado de las reparaciones y actualización de la información en el sistema.
• Comunicación con el cliente sobre el estado del vehículo (inicio, proceso y finalización).
• Gestión de la documentación asociada a las órdenes de trabajo.
• Verificación administrativa de facturas y documentación previa a la entrega.

Kenntnisse

Dominio de las nuevas tecnologías

Carnet de conducir

Inglés nivel medio

Experiencia en atención al cliente

Conocimiento exhaustivo de los vehícl

Conocimiento del mercado del automól

Ofimática nivel avanzado

Conocimiento en técnicas de persuasión

Pasión por el sector del automóvil

Ausbildung

CFG M o CFGS Mecánica

Jobbeschreibung

¿QUIÉNES SOMOS?

GrupOlivamotor es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia. Queremos ampliar nuestro equipo de postventa para nuestra sede en Reus.

TU ROL

Buscamos un/a Recepcionista de taller con iniciativa, organización y trabajo en equipo que tenga ganas de iniciar un plan de carrera con nosotros. Si tienes don de gentes y quieres una oportunidad donde crecer, este es tu sitio.

TU PRINCIPAL OBJETIVO

Asegurar la correcta representación de la marca en su zona de influencia. Convertir y mantener al Servicio Oficial en referente satisfacción y experiencia del cliente. Garantizar la máxima calidad de asesoramiento para los clientes. Interpretar las necesidades de los clientes y comercializar los servicios y accesorios de la marca. Fidelizar al cliente con la empresa. Ejercer de intermediario entre el cliente y el taller.

TUS TAREAS

• Atención telefónica y presencial a clientes del taller.
• Gestión de citas previas y organización de la agenda del taller.
• Recepción de vehículos y apertura de órdenes de trabajo.
• Recogida y verificación de los datos del cliente y del vehículo.
• Preparación administrativa de las intervenciones programadas.
• Coordinación básica con el equipo de taller para la correcta gestión de las citas.
• Seguimiento del estado de las reparaciones y actualización de la información en el sistema.
• Comunicación con el cliente sobre el estado del vehículo (inicio, proceso y finalización de los trabajos).
• Gestión de la documentación asociada a las órdenes de trabajo.
• Verificación administrativa de facturas y documentación previa a la entrega del vehículo.
• Entrega del vehículo al cliente, explicando de forma básica los trabajos realizados (según indicaciones del taller).
• Archivo y control de documentación del área de postventa.
• Gestión de recambios, comprobar disponibilidad, solicitud, seguimiento de pedidos y coordinación con taller

TU PERFIL

• Estudios mínimos: CFGM o CFGS Mecánica
• Dominio de las nuevas tecnologías
• Carnet de conducir
• Pasión por el sector del automóvil
• Inglés nivel medio.
• Experiencia en atención al cliente
• Conocimiento exhaustivo de los vehículos de la marca
• Conocimiento del mercado del automóvil
• Nuevas tecnologías
• Ofimática nivel avanzado
• Conocimiento en técnicas de persuasión

COMPETENCIAS

• Orientación al cliente
• Iniciativa
• Comunicación
• Actitud positiva
• Trabajo en equipo
• Dominio personal

¿QUÉ OFRECEMOS?

Te ayudamos a impulsar tu economía actual y futura:

• Estabilidad laboral: contrato indefinido
• Paquete retributivo de fijo + variable
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches de principales marcas del mercado, así como en servicios posventa.
• Descuentos y beneficios con partners
• Ayuda escolar anual para tu familia

Conciliación de la vida personal, laboral y familiar

Te damos facilidades para que desarrolles tu carrera profesional al mismo tiempo que disfrutas de tu familia, tu formación o tu tiempo libre.

• Horario: 40h/semana. Lunes a viernes de 08:30 a 17:00 (30 minutos descanso).
• 22 días hábiles vacaciones.

Salud

Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.

• Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
• Revisión médica periódica para trabajadores.