Asesor/a de Viajes de Lujo

PANGEA The Travel Store; Madrid; Híbrido; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Paquete salarial competitivo

Plan de retribución flexible

Precios especiales para la plantilla y familiares

Plan de carrera y formación continua

Ubicación céntrica en Madrid

Descripción de la vacante

PANGEA The Travel Store busca un/a Asesor/a de viajes de lujo para su tienda en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en la organización de viajes exclusivos y una fuerte orientación al cliente. Se ofrece un entorno de trabajo híbrido, un paquete salarial competitivo, y oportunidades de desarrollo profesional en una empresa que promueve la igualdad y la diversidad. Se valorará tener cartera de clientes y conocimientos de Amadeus.

Formación

• Experiencia en organización de viajes a medida en el sector de lujo.
• Creatividad y capacidad para resolver problemas.
• Cuidado por el detalle y trato personalizado con clientes premium.
• Autonomía en la gestión global de un viaje, desde la consulta hasta la post‑viaje y coordinación con socios.
• Inglés intermedio/alto hablado y escrito.

Responsabilidades

• Diseñar propuestas de viaje basadas en necesidades del cliente.
• Coordinar servicios con corresponsales locales y cadenas hoteleras.
• Confirmar reservas y entregar documentación al cliente.
• Gestión integral del viaje, desde la consulta inicial hasta la post‑viaje.

Conocimientos

Orientación comercial

Comunicación oral y escrita

Conocimiento de destinos internacionales

Manejo de sistemas tecnológicos

Autonomía en gestión de viajes

Inglés intermedio / alto

Herramientas

Amadeus

Descripción del empleo

Asesor/a de viajes de Lujo

Trabajarás en la tienda de viajes más grande del mundo y en el puesto número 1 en el ranking Happy Index® at Work 2023. PANGEA es tu sitio.

¿Qué es PANGEA ÚNICO?

PANGEA ÚNICO es un club exclusivo dentro de la marca Pangea que satisface las necesidades de los clientes más sofisticados que valoran la excelencia en el servicio y en el producto. Los asesores de Pangea Único son la parte más importante de la experiencia del cliente.

• Perfiles creativos y resolutivos.
• Experiencia demostrable en organización de viajes a medida (sector de lujo).
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Especial cuidado por el detalle y el trato personalizado con el cliente.
• Fuerte orientación a la excelencia y obsesión por la satisfacción del cliente.

REQUISITOS VARIBLES

• Alta orientación comercial y facilidad de trato con clientes premium.
• Conocimiento de destinos internacionales y hotelería de alto nivel.
• Facilidad en el manejo de sistemas y herramientas tecnológicas.
• Autonomía en la gestión global de un viaje: desde la averiguación inicial de necesidades del cliente hasta la post‑viaje, coordinación directa de servicios con corresponsales locales, cadenas hoteleras y líneas aéreas, el diseño de la propuesta, la confirmación de las reservas y entrega de documentación.
• Inglés intermedio / alto hablado y escrito.

Se valorará…

• Cartera de clientes.
• Nivel Experto de Amadeus.

¿Qué ofrecemos?

• Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.
• Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde puedas aportar tus ideas y donde se fomenta la colaboración y el compañerismo.
• Plan de carrera y programa continuo de formación para desarrollar tu potencial.
• Paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto.
• Plan de retribución flexible.
• Precios especiales para la plantilla y familiares.
• Trabajo híbrido.
• Espacio espectacular en el centro de Madrid con servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público.
• Cultura de empresa que apuesta por la igualdad, inclusión y diversidad.