Agente de viajes

PANGEA The Travel Store; Bilbao; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de Retribución Flexible

Precios especiales para la plantilla y

familiares

Trabajo híbrido (un día de teletrabajo

semana)

Job summary

PANGEA The Travel Store, la tienda de viajes más grande del mundo y número 1 en el ranking Happy Index at Work, busca ampliar su equipo en Bilbao con Asesores/as de Viajes Internacionales.

La posición requiere experiencia en atención presencial, telefónica o por videollamada, dominio de destinos y gestión de reservas, con foco en la excelencia y el cumplimento de objetivos comerciales.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años como asesor/a de viajes.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Habilidades comunicativas y comerciales.
• Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
• Capacidad de planificación y organización para gestionar volúmenes altos.
• Nivel medio-alto en herramientas tecnológicas.
• Experiencia con CMS y sistemas de reservas específicos del sector de viajes y turismo.

Responsibilities

• Atender peticiones de viaje presencial, telefónica o por videollamada y asesorar al cliente.
• Recomendar productos que mejor se adapten a sus necesidades.
• Gestionar la reserva a través de los sistemas y coordinar con Booking.
• Cumplir objetivos comerciales.

Job description

¿Estas buscando un nuevo reto profesional?

¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023? PANGEA es tu sitio!

Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para nuestra preciosa tienda de Bilbao.

Funciones de la posición

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades.
• Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.
• Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.
• Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos mínimos y competencias necesarias:

• Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales.
• Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
• Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.
• Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.
• Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo.

Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos?

• Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.
• Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo.
• Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional.
• Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto.
• Plan de Retribución Flexible.
• Precios especiales para la plantilla y familiares.
• Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana).
• Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público.
• Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad.
• ¡Un ambiente laboral de primera!

¡¡Te estamos buscando!!