Application Support Technician - Valencia

Expleo Group; Valencia; Híbrido; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Cheques restaurante

Guardería

Expleo Academy

Vacaciones 24 días

Descripción de la vacante

Expleo busca un/a Application Support Technician para dar soporte a las aplicaciones del área de soluciones digitales gestionadas de UNICC. La posición se realiza de forma presencial en Valencia o Brindisi, con modalidad híbrida (4 días presenciales).

Trabajarás en colaboración con el equipo, gestionando MSSQL y bases de datos open source, resolviendo incidencias y participando en actualizaciones y despliegues de herramientas.

Formación

• Experiencia 3–5 años en mantenimiento de aplicaciones y soporte IT.
• Conocimientos de aplicaciones cliente/servidor en Windows y Linux.
• Gestión y administración de bases de datos.
• Dominio alto del inglés escrito y hablado.
• Titulación mínima de Educación Secundaria.

Responsabilidades

• Dar soporte y mantenimiento diario a aplicaciones y herramientas utilizadas por UNICC y sus partners.
• Realizar tareas de administración de bases de datos MSSQL y bases de datos open source.
• Resolver incidencias de aplicaciones de nivel 2 y escalar a los puntos de contacto designados cuando requieran soporte de nivel 3.
• Participar en la evaluación, configuración e instalación de nuevas versiones de aplicaciones.
• Colaborar en los cambios estructurales necesarios durante actualizaciones de sistemas.
• Participar en el despliegue de herramientas y en la implantación de procesos de soporte operativo.
• Atender consultas funcionales y técnicas relacionadas con aplicaciones de usuarios ubicados en diferentes localizaciones.
• Facilitar la transferencia de conocimiento al equipo de soporte de nivel 1 e impartir sesiones de formación a usuarios.
• Elaborar y actualizar documentación técnica, documentación de aplicaciones e informes de sistemas.
• Participar en reuniones operativas y en otras reuniones de seguimiento cuando sea necesario.
• Colaborar en proyectos especiales o prestar soporte temporal a otros equipos cuando sea requerido.
• Realizar otras funciones asociadas al puesto cuando sea necesario.

Conocimientos

Windows

Linux

SQL Server

DB Administration

Educación

Educación Secundaria

Herramientas

MySQL

RedHat Linux Server

Drupal

Descripción del empleo

Application Support Technician

Buscamos incorporar un/a Application Support Technician para dar soporte a las aplicaciones del área de soluciones digitales gestionadas de UNICC.

La posición surge para reforzar el equipo debido al incremento de necesidades de soporte y trabajará en colaboración con el resto de miembros del equipo bajo la supervisión del Team Lead correspondiente.

Ubicación

Presencial en Valencia (España) o Brindisi (Italia).

Modalidad de trabajo: Híbrido (4 días presenciales)

Qué harás

• Dar soporte y mantenimiento diario a aplicaciones y herramientas utilizadas por UNICC y sus partners.
• Realizar tareas de administración de bases de datos MSSQL y bases de datos open source.
• Resolver incidencias de aplicaciones de nivel 2 y escalar a los puntos de contacto designados aquellas que requieran soporte de nivel 3.
• Participar en la evaluación, configuración e instalación de nuevas versiones de aplicaciones.
• Colaborar en los cambios estructurales necesarios durante actualizaciones de sistemas.
• Participar en el despliegue de herramientas y en la implantación de procesos de soporte operativo.
• Atender consultas funcionales y técnicas relacionadas con aplicaciones de usuarios ubicados en diferentes localizaciones.
• Facilitar la transferencia de conocimiento al equipo de soporte de nivel 1 e impartir sesiones de formación a usuarios.
• Elaborar y actualizar documentación técnica, documentación de aplicaciones e informes de sistemas.
• Participar en reuniones operativas y en otras reuniones de seguimiento cuando sea necesario.
• Colaborar en proyectos especiales o prestar soporte temporal a otros equipos cuando sea requerido.
• Realizar otras funciones asociadas al puesto cuando sea necesario.

Lo que te hará triunfar

• Entre 3 y 5 años de experiencia en mantenimiento de aplicaciones y soporte IT general.
• Conocimientos de aplicaciones cliente/servidor en entornos Windows y Linux.
• Conocimientos de administración y gestión de bases de datos.
• Nivel alto de inglés escrito y hablado.
• Titulación mínima de Educación Secundaria.

Competencias

• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas complejos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con supervisión limitada.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Motivación por aprender nuevas tecnologías y seguir desarrollando conocimientos técnicos.

Valorable

• Al menos 3 años de experiencia administrando Microsoft Windows Server, SQL Server y aplicaciones .NET.
• Conocimientos de MySQL, RedHat Linux Server y Drupal.
• Conocimientos de arquitecturas globales de Active Directory.
• Conocimientos de AWS y Azure.
• Familiaridad con IPSAS o procesos operativos alineados con este estándar.
• Conocimiento de otro idioma oficial de Naciones Unidas.
• Certificaciones o formación avanzada en tecnologías Microsoft.
• Certificación o conocimientos de ITIL y sus procesos.

Disponibilidad y guardias

Importante

• El puesto incluye disponibilidad para realizar guardias y soporte on-call 24x7 cuando sea requerido.
• Existe una rotación de guardias de una semana al mes.

Qué ofrecemos

Trabajo híbrido (4 días presencial Valencia)

Crecimiento Versátil: Aprende nuevos idiomas y certificaciones técnicas con nuestra Expleo Academy.

Tiempo para Ti: Disfruta de 24 días de vacaciones al año, más los días 24 y 31 de diciembre.

Ambiente Inmejorable: Un lugar donde el apoyo entre compañeros es la norma y la competitividad no tiene cabida.

Conexión y Bienestar: En Expleo nunca faltan las risas, y la diversión está asegurada. Participa en nuestro club de pádel y running, eventos de verano, Halloween… ¡y mucho más!

Beneficios Flexibles: Seguro médico, cheques restaurante y guardería… ¡tú eliges cómo usarlos!

Nota: Esta posición requiere trabajo presencial en Valencia o Brindisi, con posibilidad de teletrabajo hasta 1 día por semana.

Compromiso

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente cualificadas, independientemente de su raza, género, discapacidad, religión/creencia, orientación sexual o edad.