Application Support Specialist (4 - 5 años de experiencia)

Randstad Digital España; Madrid; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo 2 días/semana

Horarios flexibles

Job summary

Randstad Digital España busca un Application Support Specialist para unirse a su área de servicios IT. La persona ideal diagnosticará bugs, validará soluciones y colaborará con equipos de desarrollo para mantener la operación de aplicaciones críticas.

Se trabajará en un entorno híbrido con 2 días de teletrabajo y 3 de oficina, con horarios flexibles y herramientas como Kibana, Dynatrace y Oracle SQL para el seguimiento de incidencias.

Qualifications

• Experiencia en soporte de aplicaciones y resolución de incidencias.
• Conocimientos de API REST, seguridad (OAuth/PKI) y bases de datos Oracle SQL.
• Capacidad para analizar problemas y documentar soluciones.

Responsibilities

• Depuración y análisis de posibles bugs en servicios, usando logs en Kibana, Dynatrace y ficheros en Linux.
• Certificación de nuevas versiones de servicios con Postman y revisión de peticiones RESTful.
• Trabajar con OAuth y PKI para protocolos de seguridad.
• Usar SQL (Oracle) para informes de negocio.
• Parametrización y configuración de entidades para servicios y microservicios.
• Revisión y seguimiento de incidencias y escalada de información para diagnóstico.
• Gestión de peticiones de soporte en Jira.

Skills

Debugging

API testing

RESTful APIs

OAuth

PKI

SQL

Linux

Jira

Tools

Kibana

Dynatrace

Oracle SQL

Postman

Jira

Linux

Job description

¿Te interesaría continuar tu carrera profesional como Application Support Specialist?

Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 países y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Funciones principales:

• Debug y estudio de posibles bugs/errores que se producen en los distintos servicios como Middleware, utilizando información obtenida de logs en Kibana, Dynatrace, XSD, ficheros en Linux, Oracle database, conocimiento y análisis de la infraestructura.
• Certificación de nuevas versiones de servicios utilizando herramientas como Postman o command line tasks, revisando y ayudando a corregir errores en las peticiones/respuesta de la API basadas en su mayoría en Arquitectura RESTFUL.
• Protocolos Oauth o Asymmetric encryption PKI.
• Uso de Queries para informes o información válida de negocio (base de datos relacional ORACLE SQL)
• Parametrización y configuración de las entidades para los distintos servicios (inserción de endpoints para cada una de las llamadas y cada uno de los microservicios).
• Revisión y seguimiento de incidencias, proporcionando y escalando información de investigación llevada a cabo que ayude para el análisis e identificación de errores por niveles superiores.
• Seguimiento y creación de peticiones que entran a Soporte mediante el uso de tablones Jira.

Información adicional:

• Modalidad: 2 días de teletrabajo y 3 de oficina a la semana
• Horario: tienen flexibilidad horaria para ingresar entre las 8-9h y salir entre las 17-18h. Hay 1 o 2 días a la semana que, en coordinación con el equipo, necesariamente se tiene que cubrir el horario de 10-19h. Los viernes hay jornada intensiva y también en verano (julio y agosto).

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección. ¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro? ¡Te estamos esperando!