Agente Premium de Atención al Cliente (Madrid)

Domestiko.Com

Madrid

Presencial

EUR 18.000 - 25.000

Jornada completa

hace 27 horas

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Formación continua

Seguro médico privado

Bienestar para empleados

Descripción de la vacante

Domestiko.Com en Madrid busca un Agente de Atención al Cliente Premium para unirse al equipo en oficinas. Serás responsable de atender llamadas y correos de alto valor, resolver incidencias y asesorar sobre productos y servicios, manteniendo una atención de calidad y satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia en atención premium, excelentes habilidades de comunicación en español y disponibilidad para trabajar presencialmente.

Formación

Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en servicios premium o VIP.
Manejo efectivo de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para escuchar, empatizar y gestionar situaciones de estrés.

Responsabilidades

Gestionar llamadas entrantes y correos de clientes de alto valor, proporcionando información detallada de productos y servicios.
Resolver consultas, quejas y reclamaciones de forma empática y efectiva.
Ofrecer soporte básico y guiar a clientes en el uso de plataformas y herramientas.
Registrar interacciones en el CRM y mantener la información actualizada.
Identificar mejoras en la experiencia del cliente y comunicar sugerencias al equipo.