Agente Internacional de Atención al Paciente (Inglés C2)

HM Hospitales; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HM Hospitales busca un Agente de Atención al Paciente Internacional para su Hospital HM Sanchinarro en Madrid. Te encargarás de acompañar a los pacientes, informarles y gestionar visitas, traslados y consultas.

Formarás parte de un equipo dinámico, posees inglés C2 y experiencia en terminología médica, manejo de bases de datos y procesos de facturación internacional. Se ofrece contrato indefinido y turnos de 12 horas.

Formación

• Dominio alto de inglés (C2) y terminología médica.
• Conocimientos de circuitos asistenciales y facturación internacional.
• Manejo de información confidencial y compleja.

Responsabilidades

• Acompañar a los pacientes durante su estancia (urgencias, consultas, ingreso).
• Informar de forma clara y oportuna a pacientes y familiares.
• Gestionar visitas, traslados y consultas.
• Realizar tareas administrativas: facturación, cobros, seguros médicos, informes.
• Atender y gestionar llamadas.
• Seguimientos pre y post alta.
• Oportunidad de pertenecer a un Grupo en crecimiento.

Conocimientos

Inglés C2

Trabajo en equipo

Empatía

Escucha activa

Orientación al paciente

Disponibilidad inmediata

Herramientas

Bases de datos

Facturación internacional

Descripción del empleo

HM Hospitales busca un Agente de Atención al Paciente Internacional para su Hospital HM Sanchinarro en Madrid. Te encargarás de acompañar a los pacientes, informarles y gestionar visitas, traslados y consultas.

Formarás parte de un equipo dinámico, posees inglés C2 y experiencia en terminología médica, manejo de bases de datos y procesos de facturación internacional. Se ofrece contrato indefinido y turnos de 12 horas.