Agente de viajes - Business Travel & Grupos

Patterson Travel; Palma; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Patterson Travel busca un/a Business Travel & Groups Consultant para unirse a su equipo en Palma. Será responsable de gestionar reservas y asesorar a clientes empresariales, garantizando un servicio eficiente y de alta calidad. Se valora experiencia en agencias de viajes corporativos y dominio de Amadeus.

Se ofrece entorno de crecimiento y colaboración en un equipo dinámico en Palma. Idioma: catalán/castellano fluidos; inglés valorado; capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples

Qualifications

• Gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.).
• Gestión de viajes de grupos.
• Asesoramiento personalizado a clientes según sus políticas de viaje.
• Emisión, modificación y reemisión de billetes a través de Amadeus.
• Resolución de incidencias y gestión de cambios de última hora.
• Seguimiento de reservas y control de calidad del servicio.
• Coordinación con proveedores y equipos internos.
• Cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos internos.
• Experiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos o de grupos.
• Catalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
• Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.
• Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.

Responsibilities

• Gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.).
• Gestión de viajes de grupos.
• Asesoramiento personalizado a los clientes según sus políticas de viaje.
• Emisión, modificación y reemisión de billetes a través de Amadeus.
• Resolución de incidencias y gestión de cambios de última hora.
• Seguimiento de reservas y control de calidad del servicio.
• Coordinación con proveedores y equipos internos.
• Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos.

Skills

Viajes corporativos

Gestión de grupos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Tools

Amadeus

Job description

Buscamos un/a Business Travel & Groups Consultant para incorporarse a nuestraa agencia de viajes en pleno crecimiento, y unirse al equipo de viajes de Grupos en Palma.

La persona seleccionada será responsable de gestionar reservas y asesorar a clientes empresariales, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad.

Funciones principales

• Gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.).
• Gestión de viajes de grupos
• Asesoramiento personalizado a los clientes según sus políticas de viaje.
• Emisión, modificación y reemisión de billetes a través de Amadeus.
• Resolución de incidencias y gestión de cambios de última hora.
• Seguimiento de reservas y control de calidad del servicio.
• Coordinación con proveedores y equipos internos.
• Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos.
• Experiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos o de grupos y conselleries.
• Catalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
• Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.
• Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.

Se valorará

• Experiencia en agencias de viajes corporativos.
• Conocimiento de políticas de viaje y gestión de cuentas corporativas.
• Experiencia con otras herramientas GDS.
• Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo.
• Condiciones competitivas según experiencia.
• Posibilidades de desarrollo profesional.