Travel Designer

Timup; Barcelona; Presencial; EUR 38.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Timup busca un Travel Designer para una agencia boutique en Barcelona. Diseñarás itinerarios a medida y ultra-locales, entendiendo preferencias y estilo de cada cliente, para crear presupuestos y presentaciones detalladas.

Responsable de contactar y negociar con hoteles y proveedores internacionales, gestionar reservas y resolver incidencias, manteniéndote actualizado sobre destinos y requisitos. Trabajo presencial en Sarrià, con horario de lunes a viernes.

Formación

• Formación en Turismo, Hostelería o ámbitos afines.
• 4–5 años diseñando y gestionando viajes a medida, preferiblemente en lujo/boutique.
• Experiencia en gestionar el proceso completo del viaje desde el contacto inicial hasta el regreso.
• Español nativo o fluido e inglés profesional para negociar con proveedores.
• Gran capacidad de organización y atención al detalle.
• Autonomía para gestionar varios viajes y clientes a la vez.
• Criterio y buen gusto para hoteles y experiencias de lujo.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para reaccionar ante incidencias o cambios de última hora.
• Manejo de MS Office, Outlook y Excel; apertura a herramientas IA.

Responsabilidades

• Diseñar itinerarios a medida, únicos y ultra-locales.
• Entender preferencias, intereses y estilo de cada cliente.
• Investigar y seleccionar hoteles boutique y de lujo, restaurantes y experiencias.
• Elaborar presupuestos completos (vuelo, traslado, alojamiento, actividades).
• Preparar presentaciones e itinerarios detallados para clientes.
• Negociar con hoteles y proveedores internacionales para buenas tarifas.
• Gestionar reservas y coordinar servicios del viaje.
• Resolver incidencias antes, durante y tras el viaje.
• Mantenerse al día de destinos, tendencias y requisitos prácticos.
• Atender clientes presencialmente en la tienda y acompañarlos en venta.
• Ser punto de referencia para clientes y proveedores.

Conocimientos

Gestión de viajes

Organización

Atención al detalle

Comunicación

Negociación

Gestión de incidencias

Orientación al cliente

Educación

Formación en Turismo/Hostelería

Herramientas

Microsoft Office

Outlook

Excel

Descripción del empleo

Desde Timup estamos buscando un/a Travel Designer para una agencia boutique de Barcelona especializada en el diseño de viajes de lujo totalmente personalizados.

¿Qué harás en tu día a día?

• Diseñar itinerarios a medida, únicos y ultra-locales.
• Entender en profundidad las preferencias, intereses y estilo de cada cliente.
• Investigar y seleccionar hoteles boutique y de lujo, restaurantes, actividades y experiencias especiales.
• Elaborar presupuestos completos, incluyendo vuelos, traslados, alojamiento y actividades.
• Preparar presentaciones e itinerarios detallados para los clientes.
• Contactar y negociar con hoteles y proveedores internacionales para conseguir las mejores tarifas y condiciones.
• Gestionar reservas y coordinar todos los servicios asociados al viaje.
• Resolver incidencias antes, durante y después del viaje, garantizando una experiencia excelente.
• Mantenerte al día sobre nuevos destinos, tendencias y requisitos prácticos como visados, vacunas, documentación o permisos.
• Atender presencialmente a clientes en la tienda y acompañarlos durante el proceso de venta.
• Actuar como punto de referencia para clientes y proveedores cuando sea necesario.

¿Qué buscamos?

• Formación en Turismo, Hostelería o ámbitos relacionados.
• Alrededor de 4-5 años de experiencia diseñando y gestionando viajes a medida, preferiblemente en agencias de lujo, boutique o especializadas.
• Experiencia llevando el proceso completo del viaje, desde la primera conversación con el cliente hasta su regreso.
• Español nativo o fluido e inglés profesional, especialmente para negociar con proveedores internacionales.
• Gran capacidad de organización y atención al detalle.
• Autonomía para gestionar varios viajes y clientes en paralelo.
• Criterio, buen gusto y sensibilidad para seleccionar hoteles, experiencias y propuestas de lujo.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para reaccionar con agilidad y criterio ante incidencias o cambios de última hora.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Outlook y Excel, y facilidad para adoptar nuevas herramientas digitales y soluciones de IA.

¿Qué ofrecen?

• Contrato indefinido
• Oficinas en Sarrià
• Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h
• Modalidad presencial
• Incorporación a una agencia boutique en crecimiento, con un producto muy cuidado y personalizado
• Proyecto estable, con autonomía y contacto directo con clientes y proveedores internacionales