Agente de viajes

Viajes Area Tailoring Travel; Zaragoza; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Viajes Area Tailoring Travel busca un Agente de viajes presencial en Zaragoza para asesorar a clientes en la planificación de viajes de ocio y negocio. Gestionarás reservas de vuelos, hoteles y servicios, y coordinarás paquetes a medida según presupuesto y preferencias.

Entre tus tareas estará tramitar alquiler de coches, resolver incidencias y vender servicios, con enfoque en la experiencia del cliente y en un equipo dinámico.

Formación

• Experiencia gestionando reservas y organización de Travel Arrangements (vuelos, hoteles, paquetes y servicios adicionales).
• Aptitudes sólidas en Customer Service, con orientación a la experiencia de la persona cliente y capacidad para resolver incidencias.
• Conocimientos en Car Rental y otros servicios de movilidad vinculados al viaje.
• Capacidad para gestionar viajes de empresa, con habilidades de negociación, cierre de ventas y seguimiento de oportunidades comerciales.
• Formación en turismo, administración o similar; manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas; buena comunicación oral y escrita; organización, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.
• Persona que conozca varios destinos turísticos y con capacidad de acompañar a grupos de viaje por el mundo.

Responsabilidades

• Asesorar a clientes en la planificación de viajes de ocio y negocio.
• Gestionar reservas de vuelos, hoteles y servicios, y coordinar paquetes a medida.
• Tramitar alquiler de coches y otros servicios complementarios.
• Resolver incidencias y dudas antes, durante y después del viaje.
• Realizar ventas y seguimiento comercial para ampliar oportunidades.

Conocimientos

Gestión de reservas

Atención al cliente

Negociación y ventas

Organización y detalle

Trabajo en equipo

Alquiler de coches

Movilidad turística

Acompañar grupos

Educación

Formación en turismo o administración

Herramientas

Sistemas de reservas

Ofimática

Microsoft Office

Descripción del empleo

Descripción del puesto En Viajes Area Tailoring Travel, como Agente de viajes, te encargarás de asesorar a clientes en la planificación de sus viajes, tanto de ocio como de negocio. En tu día a día gestionarás reservas de vuelos, hoteles y otros servicios, coordinarás paquetes a medida y ofrecerás alternativas según el presupuesto y preferencias de cada persona. También tramitarás alquiler de coches y otros servicios complementarios, resolverás incidencias y dudas antes, durante y después del viaje, y realizarás tareas de venta y seguimiento comercial. Es un puesto a tiempo completo, presencial y ubicado en Zaragoza, en oficina de atención directa a clientes.

• Experiencia gestionando reservas y organización de Travel Arrangements (vuelos, hoteles, paquetes y servicios adicionales).
• Aptitudes sólidas en Customer Service, con orientación a la experiencia de la persona cliente y capacidad para resolver incidencias.
• Conocimientos en Car Rental y otros servicios de movilidad vinculados al viaje.
• Capacidad para gestionar viajes de empresa, con habilidades de negociación, cierre de ventas y seguimiento de oportunidades comerciales.
• Formación en turismo, administración o similar; manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas; buena comunicación oral y escrita; organización, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.
• Persona que conozca varios destinos turísticos y con capacidad de acompañar a grupos de viaje por el mundo.