Agente de viajes

PANGEA The Travel Store; Aragón; Híbrido; EUR 21.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de carrera

Formación continua

Retribución flexible

Descuentos para plantilla y familiares

Trabajo híbrido

Descripción de la vacante

PANGEA The Travel Store busca asesores de viajes internacionales para su tienda de Zaragoza. Se valorará experiencia en destinos y habilidades comunicativas para ofrecer experiencias excepcionales a clientes, con atención personalizada en todas las fases del viaje.

La posición es de carácter estable y se ofrece plan de carrera, formación continua y un paquete de retribución flexible en un entorno híbrido con sede en el centro de Zaragoza.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años como asesor/a de viajes.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Capacidad de planificación y organización con manejo de volúmenes altos de peticiones.

Responsabilidades

• Atender peticiones de viaje presencial, telefónica o por videollamada y asesorar al cliente.
• Ofrecer la mejor experiencia antes, durante y después del viaje.
• Demostrar profundo conocimiento de destinos y del producto.
• Gestionar reservas en coordinación con el departamento de Booking.
• Cumplir objetivos comerciales.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Ventas

Organización

Planificación

Herramientas

CMS

Sistemas de Reservas

Descripción del empleo

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? ?

¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023? PANGEA es tu sitio!

Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para nuestra tienda de Zaragoza.

Funciones de la posición

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades.
• Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.
• Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.
• Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos mínimos y competencias necesarias:

• Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales.
• Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
• Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.
• Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.
• Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo.

¿Qué ofrecemos?

• Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.
• Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo.
• Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional.
• Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto.
• Plan de Retribución Flexible.
• Precios especiales para la plantilla y familiares.
• Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana).
• Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público.
• Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad.
• ¡Un ambiente laboral de primera!

¡¡Te estamos buscando!!