Agente de Ventas Call Centre en Español

AGENTIFY; España; Presencial; PHP 2.194.000 - 4.075.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario por hora + bonificaciones

Oportunidad de ascenso

Formación interna

Descripción de la vacante

Agentify, empresa internacional de externalización de servicios, busca un Gerente de Ventas interesado en liderar equipos de ventas y atención al cliente desde un entorno remoto. El candidato ideal tiene experiencia en ventas, capacidad para gestionar pedidos y atención al cliente, habla español avanzado y al menos B2+, y está cómodo trabajando con herramientas CRM y TeamViewer para soporte técnico.

Ofrecemos formación interna, bonificaciones por KPI y posibilidades de ascenso en una compañía

Formación

• Español avanzado para llamadas claras.
• Experiencia en ventas o atención al cliente.
• Manejo de PC y herramientas básicas.
• Capacidad para trabajar con TeamViewer para soporte.

Responsabilidades

• Procesamiento de Pedidos de Clientes: Recopilar información, presentar productos y completar pedidos.
• Gestión de Fichas de Pedidos: Ingresar datos y enviar para moderación si hay problemas.
• Recepción de Comentarios de Clientes: Analizar y derivar acciones a quien corresponde.
• Evaluación de Diálogos: Analizar y evaluar interacciones con clientes.

Conocimientos

Español avanzado

Ventas

Atención al cliente

Adaptabilidad

Eficiencia

Gestión de pedidos

Herramientas

TeamViewer

Descripción del empleo

Gerente de Ventas | Agente Call Center | Sales Manager

Agentify es una empresa internacional de externalización de servicios que marca tendencia en el mercado de atención al cliente y ventas desde 2013. A lo largo de más de 13 años de trayectoria, hemos crecido desde una startup local hasta convertirnos en un importante centro internacional.

Hoy, Agentify cuenta con cientos de profesionales con ideas afines que trabajan tanto en nuestras modernas oficinas tecnológicas como de forma remota desde cualquier lugar del mundo. Prestamos servicios a marcas líderes a nivel mundial, nos comunicamos en 7 idiomas y ayudamos a miles de personas cada día.

El rol tendrá total guía y soporte por parte del supervisor de área, con quien se trabajará en la gestión correcta de las tareas.

Es preferible la experiencia en call centers y/o los siguientes puestos: Ventas | Ejecutivo de ventas | Gerente de ventas | Gerentes de cuentas | Gerente de ventas | Servicio al cliente | Soporte al cliente | Account Manager | Account Executive | Sales Development Representative | Business Development Representative | Sales Representative | Client Support | Client Relationship Development | Call Center Agent | Call Center Manager

Lo que necesitas para este puesto:

• Español Avanzado - al ser llamadas, es necesario poder hablarlo con claridad.
• Experiencia en ventas o atención al cliente o en call centers.
• Entendimiento en el manejo de PC.
• PC/Laptop (Windows o iOS, con el que podamos darte soporte técnico mediante TeamViewer una vez que ingreses a trabajar).
• Auriculares con micrófono tipo vincha o diadema y cancelación de sonido.
• Espacio de trabajo tranquilo, sin distracciones ni sonido ambiente perturbador.
• Alemán, Italiano o Inglés, minimo B2 - no excluyente
• Eficiencia
• Adaptabilidad
• Procesamiento de Pedidos de Clientes: Recopilar información según el cuestionario, presentar productos basándose en los beneficios individuales del cliente, abordar objeciones de los clientes, ofrecer cursos de productos, manejar objeciones adicionales, realizar pedidos y completar la capacitación a tiempo (1 nicho/4 días).
• Gestión de Fichas de Pedidos: Recopilar información según el cuestionario, ingresar información del cliente, dirección de entrega y pedidos, y enviar la ficha para moderación en caso de problemas con el software.
• Recepción de Comentarios de Clientes: Analizar comentarios y determinar el curso de acción, proporcionar consultas a los clientes y transferir información a la persona responsable.
• Evaluación de Diálogos: Analizar y evaluar los diálogos con los clientes.

Un poco más sobre nosotros

Nuestras áreas principales y nuestra experiencia:

Trabajamos en la intersección entre la tecnología y las comunicaciones. Cada uno de nuestros empleados se convierte en un experto multifuncional, dominando las áreas clave de los negocios actuales:

• E-commerce y Retail: Acompañamiento integral de los clientes de tiendas online (desde la tramitación de pedidos hasta la coordinación de la logística internacional y las devoluciones).
• Ventas activas: gestión de clientes potenciales, telemarketing, ventas cruzadas y adicionales, y recuperación de clientes con carritos abandonados.
• Atención omnicanal (Customer Care): asistencia al cliente y soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
• Chats digitales: Comunicación con los clientes a través de chats en vivo en sitios web, correo electrónico y mensajerías populares (Viber, Telegram, WhatsApp).
• Telefonía inteligente: Trabajo con el software más moderno, sistemas CRM profesionales e instrumentos de automatización basados en IA.

¿Por qué los candidatos eligen Agentify?

• Academia propia: formación en comunicación empresarial, técnicas de venta, manejo de software.
• Ingresos sin límites: salario por hora trabajada + bonificaciones elevadas por cumplir los KPI. En ventas, tus ingresos dependen únicamente de tus resultados.
• Una verdadera oportunidad de ascenso: el 99 % de nuestros jefes de equipo, supervisores y responsables de control de calidad han ascendido dentro de la empresa en cuestión de meses.
• Inclusividad absoluta: estamos libres de estereotipos. Para nosotros solo importan tus habilidades, tu energía y tus ganas de crecer.