Agente de Reservas Online Proactivo | Multilingüe | Híbrido

idealista; Madrid; Híbrido; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Trabajo híbrido

Oficinas en el centro de Madrid

Descripción de la vacante

idealista busca ampliar su equipo de Reserva On-line (ROL) en Madrid con 2 agentes de reservas. Se interactúa directamente con inquilinos y anunciantes para gestionar solicitudes de reserva, mejorar la conversión y asegurar el mejor negocio posible.

Se valora dominio de español, italiano e inglés (francés también es valorado). El puesto es híbrido y ofrece oficinas en el centro de Madrid, incorporación inmediata y contrato indefinido.

Formación

• Dominio de español, italiano e inglés.
• Capacidad de comunicación y negociación para gestionar situaciones entre inquilinos y anunciantes.
• Experiencia en atención al cliente, ventas, operaciones o generación de negocio, con contacto directo con clientes.

Responsabilidades

• Contactar proactivamente con inquilinos y anunciantes por teléfono, WhatsApp y email.
• Aumentar solicitudes de reserva y proponer anuncios similares que encajen con necesidades del inquilino.
• Ayudar a inquilinos a ampliar opciones y enviar varias solicitudes para mejorar posibilidades de vivienda.
• Hacer seguimiento de solicitudes para reducir cancelaciones entre inquilinos y anunciantes.
• Med-i-ar entre inquilinos y anunciantes para incrementar conversión de solicitudes.
• Identificar oportunidades de negocio y acciones para mejorar generación, conversión y calidad de las reservas.
• Trabajar estrechamente con equipos para detectar mejoras y maximizar resultados de ROL.

Conocimientos

Español

Italiano

Inglés

Descripción del empleo

idealista busca ampliar su equipo de Reserva On-line (ROL) en Madrid con 2 agentes de reservas. Se interactúa directamente con inquilinos y anunciantes para gestionar solicitudes de reserva, mejorar la conversión y asegurar el mejor negocio posible.

Se valora dominio de español, italiano e inglés (francés también es valorado). El puesto es híbrido y ofrece oficinas en el centro de Madrid, incorporación inmediata y contrato indefinido.