Agente de Check-in y Front Office – Servicio al Huésped

Loca Barcelona; Cataluña; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formación inicial

Equipo joven

Descrizione del lavoro

Loca Barcelona busca un/a Agente de Check-in y Front Office para Barcelona en jornada completa. Serás la cara de la empresa, gestionarás entradas y salidas, resolverás incidencias y atenderás huéspedes con trato cercano. Dispones de dominio de español, catalán e inglés y capacidad para moverte entre apartamentos.

Se valoran francés u otros idiomas, y experiencia en turismo. Formación inicial sobre nuestros apartamentos y procedimientos se ofrece. Contrato a 40 h/semana en turnos rotativos.

Competenze

• Experiencia en atención al cliente en turismo (hoteles, apartamentos o recepción).
• Dominio alto de español, catalán e inglés (hablado y escrito).
• Disponibilidad para desplazarte entre apartamentos en Barcelona.

Mansioni

• Realizar check-ins presenciales y check-outs.
• Resolver incidencias y coordinar con mantenimiento y limpieza.
• Atender consultas por teléfono, correo y mensajería.
• Mantener actualizado el sistema de reservas y la planificación diaria.

Conoscenze

Atención al cliente

Multilingüe

Front Office

Gestión de reservas

Formazione

Turismo

Strumenti

PMS

Channel managers

Descrizione del lavoro

Loca Barcelona busca un/a Agente de Check-in y Front Office para Barcelona en jornada completa. Serás la cara de la empresa, gestionarás entradas y salidas, resolverás incidencias y atenderás huéspedes con trato cercano. Dispones de dominio de español, catalán e inglés y capacidad para moverte entre apartamentos.

Se valoran francés u otros idiomas, y experiencia en turismo. Formación inicial sobre nuestros apartamentos y procedimientos se ofrece. Contrato a 40 h/semana en turnos rotativos.