Agente de Atención Telefónica – Turno Tarde

Adecco; Barcelona; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación remunerada

Bonificación tras formación inicial

Pago adicional tras 3 meses

Descripción de la vacante

Adecco requiere gestores/as telefónicos para atención al cliente del servicio 010 de la Comunidad de Madrid. Jornada en turno de tarde (15–22) y contrato de 25 h semanales, con formación inicial remunerada y posibilidad de incorporación al servicio.

Se valorará experiencia en contact center y en trámites administrativos. Ubicado en zona cercana a Metro Suances, con formación y salario de 10,23€ brutos por hora.

Formación

• Más de 6 meses de experiencia en atención al cliente en los últimos 2 años, telefónica y presencial.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Orientación al usuario/ciudadano.
• Capacidad para gestionar consultas e incidencias.

Responsabilidades

• Atender llamadas y/o atención presencial para aclarar trámites y servicios.
• Guiar a los ciudadanos en procesos administrativos.
• Resolver incidencias y brindar atención clara y eficaz.

Conocimientos

Comunicación oral

Gestión de incidencias

Orientación al usuario

Atención al cliente

Herramientas

Herramientas informáticas básicas

Descripción del empleo

Adecco requiere gestores/as telefónicos para atención al cliente del servicio 010 de la Comunidad de Madrid. Jornada en turno de tarde (15–22) y contrato de 25 h semanales, con formación inicial remunerada y posibilidad de incorporación al servicio.

Se valorará experiencia en contact center y en trámites administrativos. Ubicado en zona cercana a Metro Suances, con formación y salario de 10,23€ brutos por hora.