Asesor/a de Atención al Cliente - Turno Tarde, 30h Hybrid

Sanitas; Madrid; Híbrido; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formato híbrido de trabajo

Beneficios sociales

Descripción de la vacante

Sanitas Emisión, en Madrid, busca Asesores/as para su Centro de Relación con Clientes. Su misión es gestionar las necesidades de estos clientes garantizando la resolución a través de los diferentes canales.

Se ofrece turno tarde 15:00 a 21:00, 30 horas semanales y contrato temporal en formato híbrido con múltiples beneficios sociales. Se valora experiencia en atención al cliente y habilidades digitales; se aprecia inglés y/o portugués.

Formación

• Imprescindible experiencia en atención al cliente o en servicios similares al indicado.
• Se requieren buenas habilidades a nivel digital (se realizará prueba).
• Actitud proactiva y positiva. Es esencial entender, empatizar y resolver las consultas de los clientes proporcionando la mejor experiencia y transmitiendo el máximo cuidado a nuestros clientes.

Responsabilidades

• Gestión de las necesidades de los clientes garantizando la resolución a través de los canales.
• Gestión de cobros y resolución de incidencias de facturación.
• Gestión de citas, autorizaciones, tramitación de volantes y traspaso de valoraciones especiales.
• Gestión de oportunidades de negocio (información sobre productos, promociones…).

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades digitales

Proactividad

Descripción del empleo

Sanitas Emisión, en Madrid, busca Asesores/as para su Centro de Relación con Clientes. Su misión es gestionar las necesidades de estos clientes garantizando la resolución a través de los diferentes canales.

Se ofrece turno tarde 15:00 a 21:00, 30 horas semanales y contrato temporal en formato híbrido con múltiples beneficios sociales. Se valora experiencia en atención al cliente y habilidades digitales; se aprecia inglés y/o portugués.