Agente de Atención al Cliente - Gestión Remota de Parking

Telpark; Madrid; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Telpark, empresa en proceso de transformación digital en el sector movilidad, busca incorporar un/a profesional para la gestión remota de nuestros aparcamientos. Serás interlocutor/a único/a cuando no exista presencia física, gestionarás la interfonía y las herramientas de supervisión, y atenderás al cliente para asegurar una experiencia fluida.

Se solicita Bachillerato o FP II y dominio de Microsoft 365. Se valorará inglés, portugués o lenguas cooficiales.

Qualifikationen

• Dominio del español como requisito imprescindible.
• Nociones básicas de seguridad de la información y políticas relacionadas.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en turnos rotativos.
• Conocimientos de inglés/portugués o lenguas cooficiales valorados.

Aufgaben

• Gestión remota de aparcamientos y interlocutor/a único/a cuando no haya presencia física.
• Gestión y control de la interfonía y herramientas de supervisión remota.
• Atención al cliente para asegurar una experiencia de usuario satisfactoria.
• Gestión de reservas en los aparcamientos.
• Soporte en la coordinación de turnos y responsabilidades de seguridad.

Kenntnisse

Atención al cliente

Resolución de problemas

Competencia digital

Trabajo en equipo

Ausbildung

Bachillerato o FP II

Tools

MS Office 365

Jobbeschreibung

Telpark, empresa en proceso de transformación digital en el sector movilidad, busca incorporar un/a profesional para la gestión remota de nuestros aparcamientos. Serás interlocutor/a único/a cuando no exista presencia física, gestionarás la interfonía y las herramientas de supervisión, y atenderás al cliente para asegurar una experiencia fluida.

Se solicita Bachillerato o FP II y dominio de Microsoft 365. Se valorará inglés, portugués o lenguas cooficiales.