Agente de Atención al Cliente – Euskera o Gallego + Español

M Plus; Maspalomas; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

Formación inicial incluida

Ambiente internacional

Equipo multicultural

Job summary

MPlus Group busca agentes de atención al cliente para un proyecto internacional en Gran Canaria. Formarás parte de una compañía líder en soluciones de outsourcing y experiencia de cliente, con oportunidades de crecimiento y apoyo desde el primer día.

La posición requiere dominio de español y otros idiomas a nivel C1 o superior; se valora experiencia previa, pero no es imprescindible. Jornada de 30 horas semanales, con formación inicial incluida y entorno internacional y dinámico.

Qualifications

• Nivel C1 o superior de Euskera o Gallego.
• Nivel C1 o superior de Español.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas de manera eficiente.
• Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural.

Responsibilities

• Atención a clientes a través de teléfono y canales escritos (tickets/email).
• Gestión y resolución de consultas siguiendo los procedimientos establecidos.
• Registro y seguimiento de casos en las herramientas internas.
• Colaboración en un entorno multilingüe con equipos internacionales.
• Garantizar una experiencia de cliente excelente.

Skills

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Multilingüe

Trabajo en entorno internacional

Job description

MPlus Group busca incorporar agentes de atención al cliente para un proyecto internacional en Gran Canaria.
Somos una compañía líder en soluciones de outsourcing, Business Process Outsourcing (BPO) y experiencia de cliente, con amplia experiencia trabajando con grandes compañías internacionales. Nuestro equipo sigue creciendo y buscamos personas con excelentes habilidades comunicativas y pasión por ofrecer un servicio de calidad.

¿Qué buscamos?
Buscamos profesionales que cumplan los siguientes requisitos:

• Nivel C1 o superior de Euskera o Gallego
• Nivel C1 o superior de Español
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita
• Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas de manera eficiente
• Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural
• Experiencia previa en atención al cliente será valorada, aunque no es imprescindible

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención a clientes a través de teléfono y canales escritos (tickets/email)
• Gestión y resolución de consultas siguiendo los procedimientos establecidos
• Registro y seguimiento de casos en las herramientas internas
• Colaboración en un entorno multilingüe con equipos internacionales
• Garantizar una experiencia de cliente excelente

Información del proyecto

• Ubicación: Gran Canaria
• Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 19:00
• Jornada: 30 horas semanales
• Formación inicial incluida
• Trabajo en un entorno internacional y dinámico

¿Por qué unirte a MPlus?

• Formarás parte de una compañía internacional en crecimiento.
• Tendrás la oportunidad de trabajar con clientes globales.
• Contarás con apoyo y formación desde el primer día.
• Serás parte de un equipo profesional y multicultural.