Agente de Atención al Cliente – Euskera, Gallego o Catalán + Español

M Plus; Maspalomas; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Formación inicial incluida

Apoyo y formación desde el primer día

Equipo internacional multicultural

Job summary

MPlus busca incorporar agentes de atención al cliente para un proyecto internacional en Gran Canaria. Ubicación Gran Canaria, horario: 30 horas semanales, de lunes a viernes, 09:00 a 19:00. Formación inicial incluida y oportunidad de trabajar con equipos internacionales.

Se requieren nivel C1+ en Español y al menos uno de Euskera/Gallego/Catalán, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Se valora experiencia previa en atención al cliente.

Qualifications

• Nivel C1 o superior de Euskera, Gallego o Catalán.
• Nivel C1 o superior de Español.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación al cliente y resolución de consultas.
• Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural.
• Experiencia previa en atención al cliente valorada, aunque no imprescindible.

Responsibilities

• Atención a clientes a través de teléfono y canales escritos (tickets/email).
• Gestión y resolución de consultas siguiendo los procedimientos establecidos.
• Registro y seguimiento de casos en las herramientas internas.
• Colaboración en un entorno multilingüe con equipos internacionales.
• Garantizar una experiencia de cliente excelente.

Skills

Español C1+

Euskera C1+

Gallego C1+

Catalán C1+

Comunicación oral

Comunicación escrita

Orientación al cliente

Trabajo multicultural

Job description

MPlus Group busca incorporar agentes de atención al cliente para un proyecto internacional en Gran Canaria.

Somos una compañía líder en soluciones de outsourcing, Business Process Outsourcing (BPO) y experiencia de cliente, con amplia experiencia trabajando con grandes compañías internacionales. Nuestro equipo sigue creciendo y buscamos personas con excelentes habilidades comunicativas y pasión por ofrecer un servicio de calidad.

¿Qué buscamos?

Buscamos profesionales que cumplan los siguientes requisitos:

• Nivel C1 o superior de Euskera, Gallego o Catalán

• Nivel C1 o superior de Español

• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita

• Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas de manera eficiente

• Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural

• Experiencia previa en atención al cliente será valorada, aunque no es imprescindible

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención a clientes a través de teléfono y canales escritos (tickets/email)

• Gestión y resolución de consultas siguiendo los procedimientos establecidos

• Registro y seguimiento de casos en las herramientas internas

• Colaboración en un entorno multilingüe con equipos internacionales

• Garantizar una experiencia de cliente excelente

Información del proyecto

• Ubicación: Gran Canaria

• Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 19:00

• Jornada: 30 horas semanales

• Formación inicial incluida

• Trabajo en un entorno internacional y dinámico

¿Por qué unirte a MPlus?

• Formarás parte de una compañía internacional en crecimiento.

• Tendrás la oportunidad de trabajar con clientes globales.

• Contarás con apoyo y formación desde el primer día.

• Serás parte de un equipo profesional y multicultural.