Agente de Atención al Cliente con Euskera (100% Teletrabajo)

Konecta; Güeñes; Remote; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Job summary

Konecta busca incorporar un/a profesional de atención al cliente para un proyecto del Sector Seguros. Función 100% remoto desde el primer día, con formación online del 16 al 27 de noviembre y incorporación el 30 de noviembre.

Salario bruto mensual de 1.098,69 € y jornada de 30 horas semanales con turnos de mañana y tarde, diseñados para facilitar la conciliación. Se requiere residencia cercana a Güeñes y dominio del Euskera; se realizará prueba de nivel.

Qualifications

• Residencia cercana a Güeñes (teletrabajo 100%).
• Dominio fluido del Euskera (prueba oral/escrita).
• Excelentes dotes de comunicación y empatía.
• Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes con cercanía y profesionalidad.
• Asesorar y solucionar dudas o incidencias relacionadas con pólizas de seguro.
• Garantizar una experiencia de calidad en cada interacción.

Skills

Empatía

Comunicación

Atención al cliente

Job description

¿Buscas una oportunidad laboral con la comodidad de trabajar desde casa y en un ambiente colaborativo? En Konecta, multinacional líder en gestión de clientes, estamos ampliando nuestro equipo para un importante proyecto del Sector Seguros.

Si tienes vocación de servicio, empatía y un excelente dominio del euskera, ¡queremos que formes parte de nuestro talento!

Tu misión principal

Atención personalizada: Responder a las llamadas de los clientes con cercanía y profesionalidad.
Resolución de consultas: Asesorar y solucionar dudas o incidencias relacionadas con sus pólizas de seguro.
Experiencia de calidad: Garantizar una experiencia excelente en cada interacción.
Es un servicio de atención al cliente 100% puro.

Formación inicial

Antes de incorporarte al puesto, realizarás una formación inicial con las siguientes características:
Fechas: del 16 al 27 de noviembre, ambos inclusive.
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 h.
Modalidad: 100 % online.
Formación selectiva y no remunerada.
La superación de esta formación será necesaria para poder acceder a la incorporación laboral prevista para el 30 de noviembre.

Inicio del servicio

Contrato a partir de 30/11/2026, inicialmente por producción con altas posibilidades de continuidad y desarrollo profesional dentro de Konecta.
Jornada equilibrada: 30 horas semanales de lunes a viernes con horarios rotativos (de 9:00 a 15:00 h y de 15:00 a 21:00 h), y sába*texto oculto*planificados con antelación para facilitar tu conciliación personal.
Salario: 1098,69 € brutos mensuales.
Máxima flexibilidad y confort: Modalidad 100% Teletrabajo desde el primer día laboral.
Equipamiento informático completo: Nosotros te entregaremos todo el material necesario para que puedas trabajar cómodamente.

¿Qué buscamos en ti?

Residencia habitual: A pesar de ser una posición 100% teletrabajo, es un requisito indispensable residir cerca de nuestra sede de Güeñes (Calle José Miguel Arrieta Mascarua, 1, Güeñes, Vizcaya (48840))

Dominio fluido de Euskera (se realizará prueba de nivel oral y escrita)

Excelentes dotes de comunicación y empatía.

Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario

Disponibilidad para realizar la formación online en el horario indicado