Agente de Atención al Cliente (Catalán) – Madrid

IVC Evidensia Iberia; Madrid; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Plus de idiomas

Formación inicial y acompañamiento

Descuentos en servicios veterinarios

Job summary

IVC Evidensia Iberia busca incorporar dos Agentes de Atención al Cliente con catalán para su Iberia Client Center en Madrid. Los perfiles trabajarán presencialmente con dos modalidades horarias y contrato indefinido.

La oferta incluye salario anual 17.719,23 € brutos, plus de idiomas y formación inicial en noviembre, con incorporación próxima. Se valorará inglés y experiencia en atención al cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o puestos similares.
• Conocimientos de catalán imprescindibles.
• Valorable nivel de inglés.
• Habilidad para manejar herramientas ofimáticas y teclear con agilidad.

Responsibilities

• Atender a clientes de centros veterinarios por distintos canales.
• Gestión y seguimiento de consultas y solicitudes.
• Información sobre servicios de los centros veterinarios.
• Gestión de citas y actualización de datos.
• Registro y canalización de comunicaciones.
• Resolución de incidencias dentro del puesto.
• Aplicación de protocolos de atención al cliente.
• Coordinación con centros veterinarios y equipo.

Skills

Catalán

Atención al cliente

Inglés valorable

Buena comunicación

Gestión multicanal

Tools

Office suite

Job description

IVC Evidensia Iberia busca incorporar dos Agentes de Atención al Cliente con catalán para su Iberia Client Center en Madrid. Los perfiles trabajarán presencialmente con dos modalidades horarias y contrato indefinido.

La oferta incluye salario anual 17.719,23 € brutos, plus de idiomas y formación inicial en noviembre, con incorporación próxima. Se valorará inglés y experiencia en atención al cliente.