Agente de Atención al Cliente Bilingüe Catalán – Peajes

Jobbydoo; Madrid; On-site; EUR 13,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Formación híbrida de 6 días

Salario de 9,72€ brutos/h + plus de id

Contrato temporal de 3 meses

Job summary

Adecco busca Agentes de Atención al Cliente en Madrid para un servicio de dispositivos de telepeaje. Se requiere catalán y español nativos y experiencia en atención al cliente multicanal. Trabajarás en un entorno dinámico, gestionando consultas, recobros y trámites de contratos.

La formación es mixta y no remunerada; incorporación y alta se gestionan. Salario de 9,72€ brutos/h con plus de idiomas; jornada de 30 horas en turnos mañana o tarde.

Qualifications

• Se requiere dominio del catalán y castellano a nivel nativo.
• Se disfruta ayudar a las personas y ofrecer una excelente experiencia al cliente.
• Comunicación clara, cercana y profesional.
• Conocimientos informáticos a nivel medio y buena rapidez de teclado.
• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente multicanal.
• Capacidad para trabajar en entorno dinámico y gestionar varias tareas.
• Disposición para formación inicial y adaptarse a los horarios.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado y festivos locales.

Responsibilities

• Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono y email).
• Gestión de recobro y reclamaciones económicas a clientes o terceros.
• Información sobre el contrato del cliente y tramitación de bajas de dispositivos.
• Gestión de solicitudes (backoffice y frontoffice).
• Apoyo comercial para retención de clientes que soliciten cancelaciones o amortizaciones.

Skills

Catalan

Spanish

Customer service experience

Multichannel communication

Typing speed

Computer skills

Job description

Adecco busca Agentes de Atención al Cliente en Madrid para un servicio de dispositivos de telepeaje. Se requiere catalán y español nativos y experiencia en atención al cliente multicanal. Trabajarás en un entorno dinámico, gestionando consultas, recobros y trámites de contratos.

La formación es mixta y no remunerada; incorporación y alta se gestionan. Salario de 9,72€ brutos/h con plus de idiomas; jornada de 30 horas en turnos mañana o tarde.