Agent Customer Service VIP (m/f/d)

SmartRecruiters, Inc.; Palma; Híbrido; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud privado

Apoyo para cuidado de niños

Tarjeta de restaurante

Descuentos SIXT para familiares

Horarios flexibles

Descripción de la vacante

SIXT España busca un Agent Customer Service VIP para su HQ en Alcobendas - Madrid, para atención B2B y soporte en ventas. Se requiere experiencia en atención al cliente y dominio de inglés, con orientación a resultados y capacidad de trabajar de forma autónoma.

Las funciones incluyen gestionar cuentas, tarifas y reservas, y apoyar a otros departamentos de ventas y operaciones. Ofrecemos salario competitivo y crecimiento profesional en un entorno internacional.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en entornos B2B.
• Comunicación excelente, tanto oral como escrita.
• Inglés fluido.
• Capacidad de trabajar por objetivos y autonomía.
• Conocimiento de herramientas de reservas o gestión de clientes.

Responsabilidades

• Atender a clientes B2B (agencias, replacements, corporativos) por teléfono y correo para ofrecer un servicio premium en gestión de cuentas, tarifas, comisiones y reservas.
• Ofrecer soporte interno y apoyar a otros departamentos de ventas y operaciones.
• Gestionar la postventa de consultas de clientes corporativos y agencias.
• Apoyar en la gestión de reservas y extensiones de contratos de clientes corporativos y replacement.
• Fidelizar a clientes B2B a lo largo del ciclo de ventas (pre y post venta).

Conocimientos

Atención al Cliente

Ventas B2B

Inglés fluido

Comunicación

Orientación a resultados

Autonomía

Herramientas

MS Office

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes experiencia en la atención al cliente B2B? ¿Te motiva trabajar por objetivos y ofrecer un servicio premium? Si es así, ¡esta es tu oportunidad para unirte al TeamOrange!

Con el objetivo de ampliar nuestro equipo de Customer Service – Inside Sales, buscamosun Agent Customer Service VIP para nuestras oficinas corporativas de HQ Alcobendas - Madrid de SIXT España

• Atenderás a los clientes B2B (agencias, replacements, corporativos…) a través del teléfono y correo electrónico para ofrecer un servicio premium en la gestión de su cuenta, tarifas, comisiones, productos, servicios y reservas
• Ofrecerás soporte interno y apoyarás a otros departamentos del área de ventas y operaciones
• Gestionarás la postventa de consultas de cliente corporativo y agencias
• Ofrecerás apoyo en la gestión de reservas y extensiones de contratos de cliente corporativo y replacement
• Fidelizarás a losclientes B2B en todo el ciclo de ventas (pre y post venta)
• Experiencia en Atención al ClienteHas desarrollado tu carrera en entornos de customer service y te sientes cómodo en la gestión de clientes B2B
• ComunicaciónTus habilidades de comunicación son excelentes y hablas inglés de manera fluida
• Orientación a resultadosTe seducen los retosy todo tu esfuerzo/talento va dirigido a conseguir tus objetivos
• Actitud proactivaEres entusiasta y te gusta trabajar de manera autónoma, anticipándote siempre a las necesidades del cliente
• OfimáticaTu manejo de paquete MS Office es excelente y te sientes cómodo/a en el manejo de herramientas de gestión de reservas o similar
• Permiso de conducirTienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículos
• Salario Atractivo y Oportunidades de CrecimientoProfesional Salario competitivo con interesantes bonus variables asociados a objetivos yoportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
• Actividades de Team Building y Eventos InternacionalesParticipa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales
• Equilibrio entre Vida Personal y ProfesionalDisfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
• Retribución FlexibleBenefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante
• Beneficios Exclusivos para EmpleadosDescuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
• Modelo de Trabajo FlexibleDisfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes

Información adicional

Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro.