Agent Check- in & Logistics (m/f/d) - Madrid Atocha

SIXT; Madrid; Presencial; EUR 16.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato Indefinido

Formación a medida

Equilibrio vida laboral y personal

Remuneración flexible

Descuentos para empleados

Descripción de la vacante

SIXT España busca una persona para garantizar la satisfacción del cliente, gestionar la flota y realizar tareas en la sucursal y en el parking. Se valora la vocación de servicio, la capacidad de resolver dudas y la experiencia en atención al cliente. Se ofrecen horarios flexibles y oportunidades de desarrollo profesional.

La empresa destaca un paquete de beneficios y un programa de formación a medida para apoyar el crecimiento profesional dentro de SIXT.

Formación

• Talento para la atención al cliente.
• Experiencia práctica y habilidades de comunicación.
• Organización y atención al detalle.
• Flexibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Permiso de conducir válido.

Responsabilidades

• Experiencia del cliente: ofrecer un alquiler excepcional y resolver dudas o gestiones
• Gestión de vehículos: traslado y entrega de coches asegurando su estado
• Inspección y registro: revisión de carrocería, interior, combustible y kilometraje con pruebas fotográficas
• Organización en parking: mantener flujo y disponibilidad de vehículos
• Soporte operativo: actualizar el estado de los vehículos en la base de datos y gestionar cargos
• Coordinación interna: avisar a limpieza/mantenimiento y reportar daños en el sistema

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Flexibilidad

Permiso de conducir

Descripción del empleo

¿Tienes vocación por la atención al cliente y te motiva ofrecer un servicio de alta calidad? En SIXT, puedes aprovechar al máximo tus fortalezas. Te encargarás de asegurar la satisfacción de los clientes, gestionar nuestra flota de vehículos y realizar diversas tareas en la sucursal y en el parking. Todo lo que necesitas saber sobre nuestros vehículos, lo aprenderás con nosotros. ¡Disfruta de una compensación atractiva, horarios de trabajo flexibles y excelentes oportunidades de desarrollo!

TUS TAREAS

• Experiencia del Cliente Crearás la mejor experiencia de alquiler para nuestros clientes, brindándoles un servicio excepcional y resolviendo cualquier duda o gestión relacionada con el vehículo
• Gestión de Vehículos Serás responsable de trasladar y entregar los coches a nuestros clientes, asegurando que cada vehículo esté en el lugar adecuado y en perfecto estado
• Inspección y Registro Realizarás la inspección de los vehículos, revisando la carrocería, el interior y los accesorios. Comprobarás niveles de combustible y kilometraje, registrando cualquier daño nuevo y tomando fotos o vídeos como prueba
• Organización en Parking Te encargarás de la organización de los coches en el parking, asegurando un flujo eficiente y la disponibilidad de los vehículos
• Soporte Operativo Apoyarás en tareas operativas de back office, incluyendo la actualización del estado del vehículo en la base de datos de SIXT y el procesamiento de cargos adicionales
• Coordinación Interna Notificarás al equipo de limpieza y mantenimiento para preparar los coches para el siguiente alquiler y reportarás cualquier daño en el sistema

TU PERFIL

• Talento para la atención al cliente Eres entusiasta y disfrutas del contacto directo con los clientes
• Experiencia práctica y habilidades de comunicación Aportas una valiosa experiencia en sectores como servicios o turismo, tienes una mentalidad orientada al servicio y hablas inglés de manera fluida
• Organización y Atención al detalle Te gusta trabajar de forma estructurada y posees una alta capacidad de observación
• Flexibilidad Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos, y tienes un enfoque flexible hacia los horarios de trabajo
• Permiso de conducir Tienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículos

LO QUE OFRECEMOS

• Contrato Indefinido y proyecto con progresión
• Formación a medida Disfrutarás de planes de formación personalizados y oportunidades de desarrollo profesional
• Equilibrio entre vida laboral y personal Disfrutarás del día libre por tu cumpleaños y días adicionales de vacaciones por tus aniversarios en SIXT
• Política de remuneración flexible Accederás a un programa de retribución flexible vinculado al seguro médico privado, guardería y/o tarjeta de restaurante
• Excelentes beneficios para empleados Obtendrás descuentos especiales para tu familia y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, Wellhub (Gympass), escuelas de negocios y múltiples productos Participarás en actividades de team building y eventos corporativos nacionales e internacionales

Quiénes somos:

Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,00 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 350.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 110 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro.