Agent Customer Service VIP

Tamarind Intelligence; Alcobendas; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Team Building

Balance vida-trabajo

Seguro privado

Descuentos SIXT

Trabajo desde casa

Descripción de la vacante

SIXT, líder global en movilidad, busca un Agent Customer Service VIP para su oficina de HQ Alcobendas, Madrid. Trabajarás con cuentas B2B para gestionar tarifas, comisiones, reservas y servicio premium, manteniendo una atención al cliente de primer nivel.

Serás responsable de soporte interno, postventa de clientes corporativos y agencias, y apoyo a ventas y operaciones. Se valora inglés fluido, orientación a resultados y proactividad en un entorno internacional.

Formación

• Experiencia en atención al cliente B2B.
• Inglés fluido.
• Capacidad de trabajar con objetivos y enfoque a resultados.
• Proactividad y autonomía.
• Manejo de MS Office y herramientas de reservas o similares.
• Permiso de conducir vigente.

Responsabilidades

• Atender clientes B2B por teléfono y correo para servicio premium.
• Ofrecer soporte interno y apoyar a ventas y operaciones.
• Gestionar la postventa de consultas de cliente corporativo y agencias.
• Apoyar en la gestión de reservas y extensiones de contratos de cliente corporativo y replacement.
• Fidelizar a clientes B2B en todo el ciclo de ventas (pre y post venta).

Conocimientos

Atención al Cliente

Comunicación

Orientación a resultados

Actitud proactiva

Ofimática

Permiso de conducir

Descripción del empleo

Job Description

¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes experiencia en la atención al cliente B2B? ¿Te motiva trabajar por objetivos y ofrecer un servicio premium? Si es así, ¡esta es tu oportunidad para unirte al TeamOrange!

Con el objetivo de ampliar nuestro equipo de Customer Service – Inside Sales, buscamosun Agent Customer Service VIP (m/f/d) para nuestras oficinas corporativas de HQ Alcobendas - Madrid de SIXT España.

TU PAPEL EN SIXT

• Atenderás a los clientes B2B (agencias, replacements, corporativos…) a través del teléfono y correo electrónico para ofrecer un servicio premium en la gestión de su cuenta, tarifas, comisiones, productos, servicios y reservas
• Ofrecerás soporte interno y apoyarás a otros departamentos del área de ventas y operaciones.
• Gestionarás la postventa de consultas de cliente corporativo y agencias
• Ofrecerás apoyo en la gestión de reservas y extensiones de contratos de cliente corporativo y replacement
• Fidelizaras a losclientes B2B en todo el ciclo de ventas (pre y post venta)

TUS HABILIDADES IMPORTAN

• Experiencia en Atención al ClienteHas desarrollado tu carrera en entornos de customer service y te sientes cómodo en la gestión de clientes B2B
• ComunicaciónTus habilidades de comunicación son excelentes y hablas inglés de manera fluida
• Orientación a resultadosTe seducen los retosy todo tu esfuerzo/talento va dirigido a conseguir tus objetivos
• Actitud proactivaEres entusiasta y te gusta trabajar de manera autónoma, anticipándote siempre a las necesidades del cliente
• OfimáticaTu manejo de paquete MS Office es excelente y te sientes cómodo/a en el manejo de herramientas de gestión de reservas o similar
• Permiso de conducirTienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículos

LO QUE OFRECEMOS

• Salario Atractivo y Oportunidades de CrecimientoProfesional Salario competitivo con interesantes bonus variables asociados a objetivos yoportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
• Actividades de Team Building y Eventos InternacionalesParticipa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales
• Equilibrio entre Vida Personal y ProfesionalDisfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
• Retribución FlexibleBenefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante
• Beneficios Exclusivos para EmpleadosDescuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
• Modelo de Trabajo FlexibleDisfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes

About us:

We are a globally leading mobility service provider with a revenue of €4.00 billion and around 9,000 employees worldwide. Our mobility platform ONE combines our products SIXT rent (car rental), SIXT share (car sharing), SIXT ride (taxi, ride, and chauffeur services), and SIXT+ (car subscription), giving our customers access to our fleet of 350,000 vehicles, the services of 4,000 cooperation partners, and around 5 million drivers worldwide. Together with our franchise partners, we are present in more than 110 countries at 2,000 rental stations. At SIXT, top-tier customer experience and outstanding customer service are our highest priorities. We believe in true entrepreneurship and long-term stability and align our corporate strategy with foresight.