Agent Customer Service VIP

Sixt-Spain; Alcobendas; Híbrido; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud privado

Ayuda para cuidado de niños

Tarjeta de restaurante

Descuentos SIXT

Gympass

Eventos internacionales

Horarios flexibles / trabajo desdeCasa

Descripción de la vacante

Sixt España busca un Agent Customer Service VIP (m/f/d) para su oficina de HQ Alcobendas - Madrid. Atenderás a clientes B2B (agencias, replacements y corporativos) por teléfono y correo para ofrecer un servicio premium y gestionar cuentas, tarifas, comisiones y reservas.

Ofrecerás soporte interno a ventas y operaciones, gestionarás la postventa y apoyarás a otros departamentos. Se valorará experiencia en atención al cliente, inglés fluido, orientación a resultados y una actitud proactiva.

Formación

• Experiencia en atención al cliente B2B y ventas internas.
• Buenas habilidades de comunicación y fluidez en inglés.
• Orientación a objetivos y capacidad de trabajar bajo presión.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas y gestión de reservas.

Responsabilidades

• Atender clientes B2B por teléfono y correo para gestionar cuentas, tarifas y reservas.
• Apoyar a otros departamentos de ventas y operaciones.
• Gestionar postventa y consultas de clientes corporativos.
• Soporte en la gestión de reservas y extensiones de contratos.
• Fidelizar clientes B2B a lo largo del ciclo de ventas.

Conocimientos

Atención al Cliente

Inglés fluido

Orientación a resultados

Actitud proactiva

Gestión de reservas

Manejo de MS Office

Herramientas

MS Office

CRM

Software de reservas

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo? ¿Tienes experiencia en la atención al cliente B2B? ¿Te motiva trabajar por objetivos y ofrecer un servicio premium? Si es así, ¡esta es tu oportunidad para unirte al TeamOrange!

Con el objetivo de ampliar nuestro equipo de Customer Service – Inside Sales, buscamosun Agent Customer Service VIP (m/f/d) para nuestras oficinas corporativas de HQ Alcobendas - Madrid de SIXT España.

• Atenderás a los clientes B2B (agencias, replacements, corporativos…) a través del teléfono y correo electrónico para ofrecer un servicio premium en la gestión de su cuenta, tarifas, comisiones, productos, servicios y reservas
• Ofrecerás soporte interno y apoyarás a otros departamentos del área de ventas y operaciones.
• Gestionarás la postventa de consultas de cliente corporativo y agencias
• Ofrecerás apoyo en la gestión de reservas y extensiones de contratos de cliente corporativo y replacement
• Fidelizaras a losclientes B2B en todo el ciclo de ventas (pre y post venta)
• Experiencia en Atención al ClienteHas desarrollado tu carrera en entornos de customer service y te sientes cómodo en la gestión de clientes B2B
• ComunicaciónTus habilidades de comunicación son excelentes y hablas inglés de manera fluida
• Orientación a resultadosTe seducen los retosy todo tu esfuerzo/talento va dirigido a conseguir tus objetivos
• Actitud proactivaEres entusiasta y te gusta trabajar de manera autónoma, anticipándote siempre a las necesidades del cliente
• OfimáticaTu manejo de paquete MS Office es excelente y te sientes cómodo/a en el manejo de herramientas de gestión de reservas o similar
• Permiso de conducirTienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículos
• Salario Atractivo y Oportunidades de CrecimientoProfesional Salario competitivo con interesantes bonus variables asociados a objetivos yoportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
• Actividades de Team Building y Eventos InternacionalesParticipa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales
• Equilibrio entre Vida Personal y ProfesionalDisfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
• Retribución FlexibleBenefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante
• Beneficios Exclusivos para EmpleadosDescuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
• Modelo de Trabajo FlexibleDisfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes