After-Sales Project Coordinator – Solar Energy

Pvh - Pvhardware; Madrid; Presencial; EUR 36.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PV Hardware busca un After Sales Project Coordinator para sus oficinas de Madrid. La persona gestionará solicitudes de soporte de clientes por teléfono, portal y otros medios, coordinando con el Operador del Cliente y áreas de PVH para asegurar una recuperación de servicio ágil y mantener la continuidad del negocio.

Se requiere experiencia en puesta en marcha de equipos electro-mecánicos, inglés B2-C1 y habilidades sociales.

Formación

• Inglés B2-C1 obligatorio.
• Experiencia en puesta en marcha de equipos electro-mecánicos.
• Habilidades sociales fundamentales.

Responsabilidades

• Gestión de solicitudes de soporte por teléfono, portal y otros medios.
• Coordinación con el Operador del Cliente y áreas de PVH para servicio de recuperación.
• Asegurar eficiencia de procesos y restaurar la relación con el reclamante.
• Generar informes técnicos y análisis de causa raíz.
• Seguimiento de actuaciones de recuperación en campo y cumplimiento de SLA.
• Garantizar estándares de servicio y calidad de la empresa.

Conocimientos

Inglés B2-C1

Puesta en marcha de equipos electro-mé

Habilidades sociales

Descripción del empleo

PV Hardware busca un After Sales Project Coordinator para sus oficinas de Madrid. La persona gestionará solicitudes de soporte de clientes por teléfono, portal y otros medios, coordinando con el Operador del Cliente y áreas de PVH para asegurar una recuperación de servicio ágil y mantener la continuidad del negocio.

Se requiere experiencia en puesta en marcha de equipos electro-mecánicos, inglés B2-C1 y habilidades sociales.