Administrativo - Administrativa De Banca

Domestiko.Com; Barcelona; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

Domestiko.Com en Barcelona busca un profesional de apoyo administrativo para los gestores comerciales en el entorno bancario. La función principal es garantizar una experiencia fluida para los clientes y mantener la operativa administrativa del departamento.

Entre sus tareas destacan gestionar interacciones con clientes, mantener bases de datos y preparar informes, así como coordinar con otros departamentos para mejorar procesos y servicio. Se valorará proactividad y atención al detalle.

Qualifications

• Gestión de documentos y bases de datos actualizados y accesibles para el equipo.
• Interacciones con clientes en oficina y por teléfono.
• Capacidad de preparar informes y seguimiento de incidencias.
• Coordinación con otros departamentos para alinear procesos.
• Alta organización y atención al detalle.

Responsibilities

• Gestionar todas las interacciones con clientes en oficina y por teléfono.
• Mantener actualizadas bases de datos y documentación del equipo.
• Preparar informes operativos y seguimiento de incidencias.
• Soportar a gestores comerciales para que puedan centrarse en su cartera.
• Coordenar procesos con otros departamentos para asegurar la calidad del servicio.

Skills

Organización

Proactividad

Atención al detalle

Comunicación

Job description

El rol se centra en proporcionar un apoyo integral y operativo a los gestores comerciales dentro del entorno bancario. Las funciones principales implican garantizar una experiencia fluida y profesional para los clientes, así como asegurar la eficiencia administrativa del departamento. Esto incluye gestionar todas las interacciones con los clientes, tanto en las oficinas como por vía telefónica, asegurando que sus consultas y necesidades sean atendidas de manera precisa y oportuna. Además, el puesto requiere una coordinación constante con otros departamentos para alinear procesos y mantener la calidad del servicio ofrecido.

La posición exige una gestión meticulosa de la documentación y las bases de datos, manteniéndolas actualizadas y asegurando su accesibilidad para el equipo comercial. Esto implica preparar informes, controlar la operativa relacionada con productos como tarjetas, y gestionar el seguimiento de incidencias o reclamaciones que puedan surgir. El apoyo administrativo es fundamental para liberar la capacidad de los gestores comerciales, permitiéndoles centrarse en el desarrollo de su cartera y en la consecución de objetivos. La labor también contribuye a la optimización de los procedimientos internos, colaborando en tareas administrativas generales y asegurando que toda la operativa derivada de la actividad comercial se gestiona correctamente. Se espera que el profesional mantenga un alto nivel de organización, proactividad y atención al detalle, siendo un pilar clave en la estructura de soporte que sostiene la actividad diaria de la oficina bancaria. El horario laboral es de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 horas, incluyendo una pausa de 30 minutos para desayunar y una hora para comer. Los viernes el horario es de 8:00 a 14:30 horas, con una pausa de 30 minutos para el desayuno. La oferta incluye un contrato de carácter temporal y la ubicación del puesto de trabajo se encuentra en la ciudad de Barcelona.