ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE H/M

STEF Suisse SA; Olot; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

STEF Olot, especialista en logística y transporte, busca un Administrativo Customer Service H/M para gestionar incidencias y seguimiento de envíos. Se valoran al menos 2 años de experiencia y habilidades en Outlook y Excel.

La posición se integra en un equipo dinámico, con posibilidad de crecimiento y formación continua, en un entorno de trabajo estable y orientado al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Conocimientos de Outlook y Excel.
• Persona proactiva, con motivación por aprender y resolutiva ante incidencias.
• Buena tolerancia al estrés y alta capacidad de interlocución.
• Valorable conocimiento de idiomas.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias con clientes por teléfono para informar del estado de la entrega.
• Hacer seguimiento de envíos mediante el sistema de información.
• Gestionar la documentación (albaranes, etiquetas identificativas).
• Coordinarse con tráfico y muelle para prioridades y reprogramaciones.
• Mantener enfoque en el trabajo en equipo y la atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Herramientas

Outlook

Excel

Descripción del empleo

¿Te apetece asumir nuevos retos en un mundo que no deja de moverse? En STEF, líder europeo en transporte y logística alimentaria, alimentamos cada día a millones de personas en Europa. Únete a las más de 25.000 personas que ya confían en nosotros y descubre una aventura en la que podrás crecer profesionalmente en un entorno de trabajo agradable. ¡Te estamos esperando!

STEF Olot, especialista en logistica y transporte de mercancia congelada , busca a un Administrativo Customer Service H/M

Tu misión:

• Gestionar telefónicamente las incidencias con los clientes, para proporcionar información del estado de su entrega.
• Hacer el seguimiento de los envíos a través del sistema de información.
• Realizar la gestión documental (albaranes, etiquetas identificativas…)
• Coordinarse con otros departamentos como tráfico o muelle en relación a prioridades y reprogramaciones.
• Experiencia de al menos 2 años en un puesto similar.
• Conocimientos en Outlook y Excel.
• Persona proactiva, con motivación por aprender, muy resolutiva ante incidencias del día a día y con gran orientación al trabajo en equipo.
• Buena tolerancia a situaciones de estrés.
• Nivel alto de interlocución.
• Valorable tener conocimientos de idiomas.

¿La diferencia en STEF?

Unirse a STEF también es:

• Formar parte de una empresa con una dimensión humana, en el seno de un grupo dinámico que te abrirá perspectivas de evolución con un recorrido de integración individualizado.
• Desarrollar tus competencias a lo largo de toda tu carrera, gracias a una ambiciosa política de formación.
• Convertirse en accionista de tu empresa, como 10.000 de nuestros colaboradores.

¡No esperes más! ¡Construye tu futuro en STEF y contribuye al porvenir de un grupo en desarrollo! https://www.stef.jobs/