ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE H/M

STEF; Olot; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

STEF Olot, especialista en logística y transporte, busca un Administrativo Customer Service H/M para gestionar incidencias y seguimiento de envíos. Se valoran al menos 2 años de experiencia y habilidades en Outlook y Excel.

La posición se integra en un equipo dinámico, con posibilidad de crecimiento y formación continua, en un entorno de trabajo estable y orientado al cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Conocimientos de Outlook y Excel.
• Persona proactiva, con motivación por aprender y resolutiva ante incidencias.
• Buena tolerancia al estrés y alta capacidad de interlocución.
• Valorable conocimiento de idiomas.

Responsibilities

• Gestionar incidencias con clientes por teléfono para informar del estado de la entrega.
• Hacer seguimiento de envíos mediante el sistema de información.
• Gestionar la documentación (albaranes, etiquetas identificativas).
• Coordinarse con tráfico y muelle para prioridades y reprogramaciones.
• Mantener enfoque en el trabajo en equipo y la atención al cliente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Tools

Outlook

Excel

Job description

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STEF Olot, especialista en logistica y transporte de mercancia congelada , busca a un Administrativo Customer Service H/M

Tu misión:

• Gestionar telefónicamente las incidencias con los clientes, para proporcionar información del estado de su entrega.
• Hacer el seguimiento de los envíos a través del sistema de información.
• Realizar la gestión documental (albaranes, etiquetas identificativas…)
• Coordinarse con otros departamentos como tráfico o muelle en relación a prioridades y reprogramaciones.
• Experiencia de al menos 2 años en un puesto similar.
• Conocimientos en Outlook y Excel.
• Persona proactiva, con motivación por aprender, muy resolutiva ante incidencias del día a día y con gran orientación al trabajo en equipo.
• Buena tolerancia a situaciones de estrés.
• Nivel alto de interlocución.
• Valorable tener conocimientos de idiomas.

¿La diferencia en STEF?

Unirse a STEF también es:

• Formar parte de una empresa con una dimensión humana, en el seno de un grupo dinámico que te abrirá perspectivas de evolución con un recorrido de integración individualizado.
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