Administrativo/a Customer Service Back Office

Grupo Alliance España; País Vasco; Presencial; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonus EBITDA

Cheque restaurante

Descripción de la vacante

Grupo Alliance España busca un/a Administrativo/a Customer Service Back Office para el área comercial de una empresa industrial en Artziniega (Álava). Coordinará entre clientes y logística, gestionando pedidos, envíos y documentación comercial.

Se requiere experiencia mínima de 3 años, inglés fluido y dominio avanzado de ERP y Excel. Se ofrece contrato temporal inicial con posibilidad de continuidad a los 6 meses y salario entre 30.000 y 35.000 € brutos/año.

Formación

• Experiencia de al menos 3 años en funciones similares dentro de departamentos comerciales o logísticos.
• Conocimiento avanzado de ERP y Excel.
• Inglés fluido y manejo de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de pedidos de clientes.
• Seguimiento de envíos y coordinación con logística.
• Comprobación de stocks disponibles en el sistema.
• Gestión de documentación comercial y contractual (incoterms, tarifas, descuentos, rappels…).
• Comunicación puntual con la central en Italia y otras plantas del Grupo.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Comunicación

ERP

Excel

Herramientas

ERP

Excel

Descripción del empleo

Desde Grupo Alliance seleccionamos un/a Administrativo/a Customer Service Back Office

para incorporarse al Departamento Comercial de una empresa industrial de referencia, ubicada en el norte de Álava (zona limítrofe con Bizkaia) a 30 minutos de Bilbao.

La persona seleccionada será el nexo entre el cliente y el área logística, asegurando una gestión eficiente y ágil de los pedidos y procesos asociados.

Funciones

• Recepción y gestión de pedidos de clientes.
• Seguimiento de envíos y coordinación con logística.
• Comprobación de stocks disponibles en el sistema.
• Gestión de documentación comercial y contractual (incoterms, tarifas, descuentos, rappels…)
• Comunicación puntual con la central en Italia y otras plantas del Grupo.
• Experiencia de al menos 3 años en funciones similares dentro de departamentos comerciales o logísticos (operadores logísticos, agencias de transporte, transitarios, etc.)
• Manejo avanzado de sistemas ERP y Excel.
• Conocimientos en conceptos comerciales y logísticos (tipos de transporte, cláusulas contractuales, precios, etc.).
• Habilidades de organización, gestión y comunicación.

Perfil buscado

Buscamos una persona con perfil administrativo dentro del área comercial, con experiencia en atención al cliente (customer service), dinámica y resolutiva. Será imprescindible una comunicación fluida en inglés y un manejo avanzado de herramientas informáticas, especialmente ERP y Excel.

• Contrato temporal inicial, con posibilidad de incorporación estable a los 6 meses.
• Jornada partida: 8:00 a 13:00 y 14:00 a 17:00 horas.
• Salario: entre 30.000 y 35.000 € brutos/año
• otros: Bonus EBITDA y cheque restaurante
• Ubicación: Artziniega (Álava)