ADMINISTRATIVO/A COMERCIAL

Grup Essentia; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación inicial

Oportunidad de promoción

Salario según experiencia

Descripción de la vacante

Grup Essentia busca un Administratiu/a Comercial para gestionar la actividad comercial y administrativa de un establecimiento turístico de alto nivel en Mallorca, con gestión desde nuestras oficinas de Barcelona.

La misión es atender a clientes y agencias, gestionar solicitudes de información y reservas de grupos, y apoyar tareas administrativas. Se ofrece incorporación a una empresa familiar sólida, jornada parcial en horario de mañanas y posibilidades de crecimiento.

Formación

• Gestión de consultas y reservas de grupos
• Elaborar propuestas y seguimiento comercial
• Gestión de reservas para Mallorca
• Comunicación con agentes e intermediarios nacionales e internacionales
• Negociar tarifas y condiciones
• Actualizar planning de reservas
• Elaborar informes de actividad comercial y reservas
• Atención telefónica a clientes y colaboradores

Responsabilidades

• Gestionar consultas y solicitudes de información y reservas de grupos
• Elaborar propuestas y seguimiento comercial hasta el cierre de la reserva
• Gestionar reservas de grupos para Mallorca
• Mantener comunicación con agentes e intermediarios nacionales e internacionales
• Negociar tarifas y condiciones dentro de parámetros de la dirección
• Actualizar y mantener el planning de reservas
• Elaborar informes semanales y mensuales de actividad comercial y reservas
• Atención telefónica puntual a clientes y colaboradores

Conocimientos

Gestión de reservas

Atención al cliente

Negociación

Comunicación

Organización

Descripción del empleo

Una empresa importante del sector turístico busca incorporar un/a Administrativo/a Comercial para gestionar la actividad comercial y administrativa de un establecimiento turístico de alto nivel en Mallorca, cuya gestión se realiza desde nuestras oficinas de Barcelona.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de gestionar las solicitudes de información y reservas de grupos, manteniendo una comunicación fluida con clientes y agentes nacionales e internacionales, además de dar soporte a diversas tareas administrativas de la empresa.

Se trata de una posición clave dentro de una empresa familiar consolidada, con un entorno de trabajo profesional, estable y con posibilidades reales de crecimiento.

Funciones

Área comercial y gestión de reservas (80%)

• Gestionar consultas y solicitudes de información recibidas a través de la web, correo electrónico, agentes colaboradores y clientes directos.
• Elaborar propuestas y realizar el seguimiento comercial hasta el cierre de la reserva.
• Gestionar reservas de grupos para un establecimiento turístico en Mallorca.
• Mantener comunicación constante con agentes e intermediarios nacionales e internacionales.
• Negociar tarifas y condiciones dentro de los parámetros establecidos por la dirección.
• Actualizar y mantener el planning de reservas.
• Elaborar informes semanales y mensuales de actividad comercial y reservas.
• Atención telefónica puntual a clientes y colaboradores.

Área administrativa (20%)

• Emisión y seguimiento de facturas.
• Control de cobros, pagos de reservas y liquidación de comisiones.
• Gestión documental de clientes y comunicación de datos a las autoridades competentes.
• Tramitación y seguimiento de tasas turísticas y documentación administrativa.
• Control de pagos a proveedores de servicios externos (transportes, restaurantes, excursiones, etc.).
• Coordinación con el departamento de contabilidad.
• Seguimiento básico de movimientos bancarios y tarjetas corporativas.

Ofrecemos

• Incorporación a una empresa familiar sólida y estable.
• Media jornada en horario de mañanas.
• Salario según experiencia y valía profesional.
• Incentivos vinculados al desempeño.
• Revisión salarial anual.
• Formación inicial y apoyo directo de dirección.
• Posibilidades reales de promoción a posiciones de mayor responsabilidad, incluyendo funciones de apoyo a dirección.
• Posible evolución a jornada completa.