Administrativo / a Backoffice con Idiomas (Sector

Tiqueteo Spain SL; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de venta de entradas en Barcelona busca un Administrativo/a de backoffice para dar soporte a los Product Managers y atender consultas de clientes. Se requieren al menos dos años de experiencia, un alto nivel de inglés y conocimientos de otros idiomas. Ofrecemos un contrato estable, flexibilidad horaria y un salario negociable según experiencia.

Servicios

Comedor en las oficinas

Sala de relax para empleados

Flexibilidad horaria

Formación

• Experiencia demostrable en posición similar.
• Buen nivel de idiomas: italiano, francés y/o portugués.
• Inglés imprescindible.
• Conocimientos básicos de software/web.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y gestionar solicitudes.
• Registrar datos de alta y configuración de productos de venta.
• Realizar tareas de testing de software.
• Dar soporte a los Product Manager en configuraciones.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Comunicación

Orientación a cliente

Italiano

Francés

Portugués

Inglés

Educación

FP de grado mig / TÍTOL FP DE GRAU MIG

Descripción del empleo

Sobre nosotros

Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013, y que ya se encuentra consolidada como plataforma de venta de entradas con más de 28 millones de entradas al año y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta web. Nuestras oficinas centrales están ubicadas en Barcelona.

Rol y responsabilidades

La nuevo / a Administrativo / a de backoffice drará soporte al equipo de Product Manager, colaborando activamente en la configuración de la plataforma y haciendo de primera línea de atención a consultas de clientes.

Requisitos

• Experiencia demostrable en posición similar
• Estamos buscando a personas con buen nivel de italiano, francés y / o portugués
• Inglés imprescindible
• Conocimientos básicos a nivel de software / web
• Competencias: Trabajo en equipo, Comunicación, Orientación a cliente

Las funciones principales serán

Ejercer de primera línea de atención a nuestro cliente, gestionando solicitudes y escalando aquellas que correspondan a otras personas y / o equipos implicados. Registrar datos de alta, configuración de productos de venta y nuevas actividades. Registrar datos maestros de cliente y producto. Generar sesiones de usuario / a. Ejecutar tareas de testing de software. Ayudar en el establecimiento de una relación de confianza con nuevos y actuales clientes para identificar mejor sus necesidades. Dar soporte a los Product Manager en las tareas o configuraciones necesarias para la adaptación de la plataforma a las demandas del cliente.

Requisitos / Títulos

• Experiència 2 anys.
• FP de grado mig / TÍTOL FP DE GRAU MIG
• Anglès (parlat B2 - avançat, escrit B2 - avançat)
• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa

Se ofrece

Contrato estable. Flexibilidad horaria, jornada completa de L-J y jornada intensiva los viernes. Salario negociable en función de experiencia aportada. Incorporación inmediata respetando los posibles compromisos. Comedor y sala de relax de empleados / as en las oficinas.