Administratiu/va vendes

Eurofirms ETT (Vic); Aiguafreda; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Eurofirms ETT (Vic) cerca una persona administrativa de vendes per treballar a Aiguafreda. La seva missió serà atendre i gestionar la comunicació amb clients, resoldre consultes i facilitar informació, així com donar suport en activitats comercials.

La persona seleccionaràrà les comandes rebudes per canals, gestionar reclamacions i assegurar una adequada coordinació amb les diferents etapes del procés de venda, sempre amb orientació a la qualitat del servei i al bon funcionament logístic.

Qualifications

• Experiència prèvia en funcions similars i atenció al client.
• Residència propera al lloc de treball o possibilitat de desplaçament.
• Català i castellà parlats i escrits correctament.

Responsabilités

• Atendre i gestionar la comunicació amb clients i consumidors.
• Gestionar queixes, reclamacions i devolucions amb seguiment fins al tancament.
• Recepcionar, introduir i revisar comandes pels diferents canals.
• Gestionar comandes d'exportació.
• Gestionar compres i control d'estoc.
• Fer el seguiment d'incidències de transport i coordinar-ne la gestió.
• Actualitzar clients i articles en els systems.
• Tasques administratives associades a la venda (arxiu, factures, albarans).
• Donar suport en fires i esdeveniments comercials.

Connaissances

Atenció al client

Organització

Planificació

Gestió de comandes

Gestió de reclamacions

Outils

EDI

ERP

iPad

Description du poste

Descripción:

Per a important empresa del sector carni seleccionem un/a administratiu/iva de vendes per treballar a Aiguafreda.

La persona seleccionada desenvoluparà les següents funcions:

• Atendre i gestionar la comunicació amb clients i consumidors, resolent consultes i facilitant la informació necessària.
• Gestionar les queixes, reclamacions i devolucions de clients, fent-ne el seguiment fins al seu tancament.
• Recepcionar, introduir i revisar les comandes rebudes pels diferents canals (iPad, correu electrònic, EDI, telèfon, etc.).
• Gestionar les comandes corresponents al departament d’exportació.
• Gestionar i controlar les compres de comercialitzats, revisant l´ estoc i les necessitats de producte per determinar què cal comprar i quina quantitat.
• Fer el seguiment de les incidències relacionades amb el transport i coordinar-ne la gestió amb les agències de transport.
• Gestionar les altes i actualitzacions de clients i articles en els sistemes corresponents.
• Realitzar les tasques administratives associades a la venda, incloent-hi l’arxiu i manteniment de factures, albarans i altra documentació, tant en format digital com en suport paper.
• Donar suport en la preparació i organització de fires, esdeveniments i altres activitats comercials.

• Cerquem a una persona proactiva, amb alta orientació al client i a la qualitat del servei, amb capacitat d´organització i planificació.
• Experiència prèvia demostrable desenvolupant funcions o iguals a les descrites.
• Residència propera al lloc de treball o possibilitat real de desplaçament.

Català i castellà parlats i escrits correctament.