Administratiu/a de Vendes - Atenció al Client

Eurofirms ETT (Vic); Aiguafreda; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Eurofirms ETT (Vic) cerca una persona administrativa de vendes per treballar a Aiguafreda. La seva missió serà atendre i gestionar la comunicació amb clients, resoldre consultes i facilitar informació, així com donar suport en activitats comercials.

La persona seleccionaràrà les comandes rebudes per canals, gestionar reclamacions i assegurar una adequada coordinació amb les diferents etapes del procés de venda, sempre amb orientació a la qualitat del servei i al bon funcionament logístic.

Qualifications

• Experiència prèvia en funcions similars i atenció al client.
• Residència propera al lloc de treball o possibilitat de desplaçament.
• Català i castellà parlats i escrits correctament.

Responsibilities

• Atendre i gestionar la comunicació amb clients i consumidors.
• Gestionar queixes, reclamacions i devolucions amb seguiment fins al tancament.
• Recepcionar, introduir i revisar comandes pels diferents canals.
• Gestionar comandes d'exportació.
• Gestionar compres i control d'estoc.
• Fer el seguiment d'incidències de transport i coordinar-ne la gestió.
• Actualitzar clients i articles en els systems.
• Tasques administratives associades a la venda (arxiu, factures, albarans).
• Donar suport en fires i esdeveniments comercials.

Skills

Atenció al client

Organització

Planificació

Gestió de comandes

Gestió de reclamacions

Tools

EDI

ERP

iPad

Job description

Eurofirms ETT (Vic) cerca una persona administrativa de vendes per treballar a Aiguafreda. La seva missió serà atendre i gestionar la comunicació amb clients, resoldre consultes i facilitar informació, així com donar suport en activitats comercials.

La persona seleccionaràrà les comandes rebudes per canals, gestionar reclamacions i assegurar una adequada coordinació amb les diferents etapes del procés de venda, sempre amb orientació a la qualitat del servei i al bon funcionament logístic.