ADMINISTRATIU/IVA DAC – EXPORTACIÓ

GROWING UP HR SL; Rubí; Vor Ort; EUR 23.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

GROWING UP HR SL a Rubí busca una persona organitzada i resolutiva per atendre consultes de clients i coordinar comandes en un entorn industrial amb projecció internacional.

La figura s'integra al DAC, gestionant enviaments, documentació i incidències d'exportació, amb experiència en ERP i eines ofimàtiques, així com un bon nivell d'anglès i francès. Jornada de oficina i horari 8:00 a 17:00, salari estable 2100–2900€ bruts mensuals.

Qualifikationen

• 5 anys d'experiència en tasques d'Atenció al Client i gestió d'exportacions/DUA.
• Experiència prèvia treballant amb ERP.
• Bon nivell d'anglès i francès, tant oral com escrit.
• Tasques administratives relacionades amb gestió de comandes i enviaments.

Aufgaben

• Atendre consultes de clients per telèfon i correu; gestionar comandes i programacions a l’ERP.
• Fer el seguiment de les comandes, termini de lliurament i disponibilitat de producte.
• Gestió d’inscripcions en enviaments i incidències, coordinant amb departments interns.
• Gestionar documentació administrativa, albarans i facturació, actualitzant les dades dels clients a l’ERP.
• Cooperar amb l’equip comercial i altres àrees per assegurar un bon servei.

Kenntnisse

Français (parlat Mitjà)

Anglès (mitjà)

Atenció al client

Office Suite

Tools

ERP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

T’agrada el contacte amb clients, coordinar comandes i fer que cada gestió arribi a bon port? Busquem una persona organitzada i resolutiva que vulgui incorporar-se a un entorn industrial amb projecció internacional.Sobre l’empresaSom una empresa consolidada del sector de material i equipament per a laboratori, amb una clara orientació a la qualitat, la innovació i el servei al client. Fabriquem i comercialitzem consumibles, equipament i solucions per a laboratoris dels àmbits de la salut, la investigació i la indústria. Treballem tant en el mercat nacional com internacional, oferint solucions adaptades a les necessitats dels nostres clients.Missió del llocFormaràs part del Departament d’Atenció al Client (DAC), gestionant el dia a dia dels clients i assegurant una correcta tramitació i seguiment de comandes, enviaments, documentació i incidències d' exportacions.

Detall de les funcions del lloc de feina

Atendre i gestionar les consultes dels clients per telèfon i correu electrònic (nacionals e internacionals).Introduir i tramitar comandes de venda i programacions a l’ERP.Fer el seguiment de comandes, terminis de lliurament, disponibilitat de producte i possibles bloquejos o incidències.Gestionar reclamacions i incidències, coordinant-te amb els diferents departaments per donar una resposta àgil al client.Gestionar i fer el seguiment dels enviaments, coordinant les recollides amb agències de transport quan sigui necessari.Gestionar documentació administrativa, albarans, facturació i devolucions.Mantenir actualitzada la informació i les dades dels clients a l’ERP.Coordinar-te amb l’equip comercial i altres departaments interns per garantir un bon servei al client.Accedir i gestionar informació en plataformes de clients públics i privats.Documentació específica vinculada als enviaments internacionals.Control i reclamació de DUA.Documentació duanera i d’exportació segons el país, client i forma de pagament.Coordinació amb altres àrees internes en gestions relacionades amb mercats internacionals

• Experiència 5 anys. Experiència o coneixements en documentació d’exportació, duanes i DUA.Experiència treballant amb ERP.Experiència prèvia en un departament d’Atenció al Client, Customer Service o similar.Experiència en tasques administratives vinculades a la gestió i seguiment de comandes, enviaments i incidències.Experiència en entorns industrials, laboratoris, healthcare, medical devices o sectors similars.
• francès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
• Competències / coneixements: Bon nivell d’eines ofimàtiques, especialment Microsoft Office.Bon nivell d’anglès, especialment per assumir la gestió de clients i operativa d’Exportació.

Condicions del lloc de treball

• Salari mensual brut des de '2100' fins a '2900'
• Altres dades d'interès: Horari: oficina (8:00h a 17:00h)