Account Manager - Tredit Credit Insurance

SmartRecruiters, Inc.; Bilbao; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ayuda comida

Seguro médico

Seguro de vida

Plan de pensiones

Teletrabajo desde Bilbao

Vacaciones 30 días

Descripción de la vacante

Coface busca un Account Manager para Bilbao, responsable de una cartera de clientes y de asegurar su satisfacción y crecimiento en el ámbito B2B del sector financiero.

Se valorará experiencia en seguros de crédito y habilidades comerciales, con enfoque en resultados y capacidad de trabajo en equipo. Contrato indefinido y posibilidad de teletrabajo desde Bilbao.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en gestión de clientes en entornos B2B.
• Se valorará experiencia en seguro de crédito y gestión del riesgo comercial.
• Orientación al cliente y capacidad para priorizar y cumplir objetivos.

Responsabilidades

• Gestionar una cartera de clientes, asegurar satisfacción y crecimiento.
• Aplicar la estrategia de gestión de relaciones y definir soluciones.
• Atender requerimientos, negociar renovaciones y gestionar contratos.
• Controlar expedientes y mantener CRM actualizado.

Conocimientos

Habilidades comerciales

Gestión de cuentas

Orientación al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Proactividad

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

• Departamento: Commercial - 002

Descripción de la empresa

En Coface, cada día, nuestros equipos facilitan las transacciones comerciales.
Nuestros 5.200 expertos, con más 80 nacionalidades y presentes en 58 países, trabajan juntos por un objetivo común: facilitar el comercio en todo el mundo, ayudando a las empresas a tomar las mejores decisiones y a desarrollarse de forma más inteligente.
Con casi 80 años de experiencia internacional, ofrecemos a las empresas una gama completa de soluciones: Seguro de Crédito, Información Comercial y Recobro de deudas, todo ello impulsado por una base de datos única, tecnología de vanguardia, innovación y un profundo conocimiento de la economía global.
Unirse a Coface significa formar parte de una organización internacional muy unida, donde tus ideas importan. Fomentamos una cultura de aprendizaje, colaboración e inclusión en la que asumirás responsabilidades y podrás ver el impacto de tus acciones.
Da forma al futuro del comercio internacional con nosotros. ¡Únete a nuestros Happeners!

Descripción del empleo

¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos?

¿Tienes experiencia B2B en el sector financiero y buscas un nuevo reto profesional?

¡Esta puede ser tu oportunidad!

ComoAccount Manager, serás responsable de gestionar una cartera de clientes, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento.

Tus principales funciones incluirán:

• Implementar la estrategia y los estándares de gestión de las relaciones con clientes según las directrices del grupo, teniendo en cuenta las especificidades locales, y proponiendo las adaptaciones más adecuadas a la necesidad de incrementar eficiencia, flexibilidad y equilibrar el nivel de servicio a la rentabilidad esperada por cliente.
• Velar porque los requerimientos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución, en equilibrio con los recursos a proporcionar según el segmento al que pertenecen.
• Realizar los actos de atención diaria a los clientes: explicaciones de decisiones de riesgos, aclaraciones respecto a la facturación, funcionamiento del contrato en general, y mantenimiento del mismo.
• Llevar a cabo diversas acciones de seguimiento de los contratos.
• Controlar la implementación, información y correcta ejecución de la estrategia y estándares definidos por el Customer Journey.
• Revisar periódicamente los expedientes de cada cliente según el calendario de mantenimiento.
• Realizar el control y seguimiento de los informes correspondientes en el CRM.
• Preparar y negociar las renovaciones de contratos.
• Experiencia mínima de 4años en gestión de clientes, desarrollo de negocio o Account Management en entornos B2B. Se valorará especialmente la experiencia en el sector del seguro de crédito y en posiciones relacionadas con lagestión del riesgo comercial.
• Orientación al cliente: Te motiva ofrecer un servicio excelente y construir relaciones duraderas.
• Organización y enfoque a resultados: Sabes priorizar y cumplir objetivos con eficacia.
• Adaptabilidad: Te desenvuelves bien en entornos cambiantes y dinámicos.
• Trabajo en equipo: Colaboras con otros para lograr metas comunes.
• Proactividad y energía: Aportas ideas, entusiasmo y ganas de mejorar cada día.
• Habilidades comerciales

Información adicional

• Contrato Indefinido
• Salario bruto anual en 14 pagas + Incentivos en función del cumplimiento de objetivos.
• Beneficios Sociales (Ayuda Comida, Seguro Médico, Seguro de Vida, Plan de Pensiones)
• Posibilidad de Teletrabajar desde Bilbao.
• Horario de 9 a 18 H, de 8 a 15 los viernes de todo el año y el periodo estival.
• Vacaciones, 30 días laborables.

Queremos que todas las personas que trabajan en Coface se sientan respetadas, valoradas y seguras.

La diversidad de experiencias, perspectivas y talentos nos hace mejores como organización y nos ayuda a construir un entorno de trabajo más justo, innovador y sostenible.

La diversidad, la inclusión, la igualdad y el respeto forman parte de la manera en que trabajamos en Coface. Son un compromiso de la Compañía y una responsabilidad compartida por todas las personas que la integran.

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