Account Manager Remoto para Clientes Clave

Placements24; León; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro oftalmológico

Desarrollo profesional

Trabajo remoto 100%

Job summary

Placements24 busca un Account Manager Remoto con experiencia para gestionar y expandir relaciones con clientes clave, asegurando su éxito y crecimiento. Serás el principal punto de contacto y liderarás estrategias para maximizar valor y retener ingresos en un entorno 100% remoto.

El candidato ideal tiene 5+ años en roles similares, excelentes habilidades de comunicación y experiencia con CRM y herramientas de gestión de proyectos. Ofrecemos salario competitivo y beneficios.

Qualifications

• Experiencia comprobada de 5+ años como Account Manager o rol similar.
• Historial de éxito en retención y crecimiento de ingresos de cuentas clave.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación.
• Capacidad para comprender necesidades complejas del cliente y traducirlas en soluciones.
• Autónomo, organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto.
• Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos.

Responsibilities

• Gestionar activamente una cartera de clientes estratégicos, construyendo relaciones sólidas y de confianza.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional (upselling) dentro de las cuentas existentes para maximizar el valor del cliente.
• Desarrollar planes de cuenta personalizados que alineen nuestras soluciones con los objetivos de negocio del cliente.
• Colaborar estrechamente con los equipos internos (soporte, producto, ventas) para garantizar la entrega exitosa de valor al cliente.
• Actuar como el principal defensor del cliente dentro de la organización, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
• Monitorear la satisfacción del cliente y proactivamente abordar cualquier problema o inquietud.

Skills

Account management

Upselling

Retention & growth

Communication

Presentations

Remote work

Tools

CRM tools

Project management platforms

Job description

About the Role

Nuestro cliente está buscando un Account Manager Remoto experimentado y proactivo para gestionar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos. En este puesto, serás el principal punto de contacto para una cartera de clientes clave , asegurando su éxito y crecimiento a través de una profunda comprensión de sus necesidades y la entrega de soluciones excepcionales. Este rol es fundamental para la retención y expansión de ingresos, operando en un entorno completamente remoto que fomenta la autonomía, la planificación estratégica y la excelencia en el servicio al cliente.

Key Responsibilities

• Gestionar activamente una cartera de clientes estratégicos , construyendo relaciones sólidas y de confianza.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional (upselling) dentro de las cuentas existentes para maximizar el valor del cliente.
• Desarrollar planes de cuenta personalizados que alineen nuestras soluciones con los objetivos de negocio del cliente.
• Colaborar estrechamente con los equipos internos (soporte, producto, ventas) para garantizar la entrega exitosa de valor al cliente.
• Actuar como el principal defensor del cliente dentro de la organización, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
• Monitorear la satisfacción del cliente y proactivamente abordar cualquier problema o inquietud.

Requirements

• Experiencia comprobada de 5+ años como Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas.
• Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de ingresos de cuentas clave.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación .
• Capacidad para comprender las necesidades complejas del cliente y traducirlas en soluciones prácticas.
• Autosuficiente, organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto .
• Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos.

Benefits

• Salario base competitivo más bonos basados en la retención y el crecimiento de las cuentas.
• Oportunidades de desarrollo profesional y acceso a programas de formación avanzada.
• Flexibilidad total para trabajar desde cualquier ubicación (trabajo 100% remoto).
• Un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y oftalmológico.
• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un fuerte enfoque en el éxito del cliente.