Account Manager de Confirming

May Business Consulting; Madrid; Híbrido; EUR 38.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible

Formación gratuita

Clases de inglés gratuitas

Descripción de la vacante

May Business Consulting busca un Account Manager de Confirming – Supplier Management para proyectos en el sector bancario, enfocado en Trade & Working Capital / Supply Chain Finance.

El/la candidato/a presentará el producto a proveedores, organizará webinars y acompañará el onboarding E2E, asegurando una experiencia de cliente excelente y una gestión eficiente de incidencias y KPIs.

Formación

• Grado en ADE, Economía o Finanzas.
• Experiencia en puestos con contacto directo con clientes.
• Manejo de Excel y MS Office.
• Experiencia con herramientas CRM (Salesforce) o similares.
• Organización y priorización de tareas.
• Resolución de problemas y atención al detalle.
• Español C2 e Inglés C2.
• Capacidad para trabajar en entorno dinámico y bajo presión.
• Hablar fluido uno de: alemán, francés o italiano.

Responsabilidades

• Presentar y explicar el producto Confirming a proveedores.
• Organizar webinars y sesiones informativas con proveedores.
• Acompañar y guiar a proveedores en onboarding E2E.
• Mejorar la experiencia de servicio y fidelizar proveedores.
• Realizar seguimiento del uso del Confirming y oportunidades de negocio.
• Gestionar consultas e incidencias hasta resolución completa.
• Colaborar con Front Office en incorporación de nuevos proveedores.
• Realizar seguimiento de KPIs y tareas diarias.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Organización

Resolución de problemas

Trabajo bajo presión

Atención al detalle

Proactividad

Equipo

Educación

Grado en ADE

Grado en Economía

Grado en Finanzas

Herramientas

CRM Salesforce

Excel

MS Office

Descripción del empleo

¡Hola!

En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un/a Account Manager de Confirming – Supplier Management para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario, enfocado en Trade & Working Capital / Supply Chain Finance.

Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en España y Reino Unido.

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.

Sobre el perfil

Buscamos un perfil de Account Manager con orientación comercial y de servicio al cliente para trabajar en el área de Confirming Supplier Management.

Tu principal objetivo será contribuir al crecimiento del negocio de Confirming (Supply Chain Finance Programs), presentando el producto y sus ventajas a los proveedores de clientes corporativos. Además, acompañarás a los proveedores durante todo su proceso de incorporación y uso del servicio, ofreciendo soporte ante consultas o incidencias y trabajando para proporcionar una excelente experiencia de cliente.

Buscamos una persona con muy buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de organización y resolución de problemas, acostumbrada a mantener contacto directo con empresas y clientes externos.

Funciones:

• Presentar y explicar el producto de Confirming, transmitiendo de forma clara sus características, funcionamiento y ventajas a los proveedores.
• Organizar y dirigir webinars y sesiones informativas con proveedores para impulsar el conocimiento y utilización del producto.
• Acompañar, coordinar y guiar a los proveedores durante todo el proceso de onboarding E2E, resolviendo las dudas o incidencias que puedan surgir.
• Mejorar la experiencia de servicio de los proveedores y fomentar su vinculación y compromiso con el producto.
• Realizar seguimiento del uso del Confirming por parte de los proveedores, identificando oportunidades para incrementar su utilización.
• Gestionar las consultas e incidencias de los proveedores, realizando seguimiento hasta su completa resolución.
• Colaborar con los equipos de Front Office en las estrategias de incorporación de nuevos proveedores a los diferentes programas de Confirming.
• Identificar y proponer nuevas oportunidades de negocio y mejora.
• Realizar el seguimiento y autocontrol de tareas y KPIs, incluyendo llamadas, emails y actividad comercial.
• Mantener un flujo de trabajo organizado, gestionando eficazmente las prioridades y realizando un seguimiento adecuado de las tareas del día a día.

Requisitos:

• Grado en ADE, Economía, Finanzas o formación equivalente.
• Experiencia previa en posiciones con contacto directo con clientes externos y empresas, con excelentes habilidades comunicativas.
• Buen manejo de Excel y MS Office.
• Experiencia trabajando con herramientas CRM, preferiblemente Salesforce o similares.
• Capacidad de organización, seguimiento y priorización de tareas.
• Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.
• Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y trabajar bajo presión.
• Español nivel C2.
• Inglés nivel C2.
• Hablar fluido uno de estos tres idiomas: alemán, francés y/o italiano.

Mejor si tienes:

• Proactividad
• Afán de superación.
• Empatía y capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de aprendizaje y atención al detalle
• Orientación al cliente.

Ofrecemos:

• Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
• Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.
• Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
• Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.
• Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.

Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad > 33%
La equidad y la diversidad forman parte de nuestra política de contratación de MBC, fomentando un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento.

Lugar: Madrid HÍBRIDO

Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.