Account Manager Banca con idiomas

May Business Consulting; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 58.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Paquete retributivo abierto

Retribución flexible: seguro médico, 1

Formación gratuita

Clases de inglés gratis

Proyectos internacionales

Descripción de la vacante

May Business Consulting, conocida como MBC, busca un/a Account Manager para un proyecto en el sector bancario, centrado en Confirming y programas de Supply Chain Finance. Gestionarás proveedores, presentarás el producto y acompañarás su onboarding, mejorando la experiencia y la fidelización.

Se valora experiencia con CRM (Salesforce), Excel y Microsoft Office, y habilidades de comunicación para gestionar clientes externos.

Formación

• Grado en ADE, Economía, Finanzas o titulación equivalente.
• Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, siendo este último imprescindible.
• Experiencia trabajando con herramientas CRM, como Salesforce o similares.
• Experiencia en el trato directo con clientes externos y empresas.
• Excelentes habilidades de comunicación, interlocución y orientación al cliente.
• Capacidad de resolución de problemas y gestión de incidencias.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar diferentes prioridades.
• Perfil organizado, autónomo y con gran atención al detalle.
• Español e inglés nivel C2.
• Dominio de chino o, alternativamente, de italiano y francés.

Responsabilidades

• Presentar, explicar y describir el producto de Confirming y sus ventajas a los proveedores.
• Organizar y dirigir webinars con proveedores para presentar las características y beneficios del producto.
• Apoyar, coordinar y guiar a los proveedores durante todo el proceso de onboarding E2E, resolviendo dudas.
• Mejorar la experiencia de servicio de los proveedores y fomentar su vinculación con el producto.
• Realizar seguimiento del uso del Confirming e identificar oportunidades para impulsar su utilización.
• Asumir la responsabilidad sobre incidencias de proveedores y hacer seguimiento hasta resolución.
• Colaborar con Front Office en la incorporación de nuevos proveedores a programas.
• Detectar, proponer y conectar nuevas oportunidades de negocio.
• Realizar seguimiento y autocontrol de tareas y KPIs.
• Gestionar y priorizar el flujo de trabajo de manera organizada y eficiente.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Gestión de incidencias

Atención al detalle

Proactividad

Organización

Trabajo bajo presión

Educación

ADE, Economía, Finanzas

Herramientas

Microsoft Office

Excel

CRM (Salesforce)

Descripción del empleo

¡Hola!

En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un/a Account Manager para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario, con foco en Supply Chain Finance Programs.

Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en España y Reino Unido.

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.

Sobre el perfil

Buscamos un perfil de Account Manager con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente, que se encargue de impulsar el uso del producto entre los proveedores de nuestros clientes.

Tu objetivo será ampliar el negocio de Confirming (Supply Chain Finance), presentando el producto y sus ventajas a proveedores, acompañándolos durante todo el proceso de incorporación y ofreciendo soporte ante posibles consultas o incidencias.

Buscamos una persona proactiva, organizada y resolutiva, acostumbrada al contacto directo con clientes externos y capaz de gestionar diferentes prioridades y tareas de forma autónoma.

Funciones:

• Presentar, explicar y describir el producto de Confirming y sus ventajas a los proveedores.

• Organizar y dirigir webinars con proveedores para presentar las características y beneficios del producto.

• Apoyar, coordinar y guiar a los proveedores durante todo el proceso de onboarding E2E, resolviendo posibles dudas e incidencias.

• Mejorar la experiencia de servicio de los proveedores y fomentar su vinculación y compromiso con el producto.

• Realizar un seguimiento del uso del Confirming por parte de los proveedores, identificando oportunidades para impulsar su utilización y mejorar la experiencia de cliente.

• Asumir la responsabilidad sobre las incidencias de los proveedores y realizar su seguimiento hasta la completa resolución.

• Colaborar con Front Office en la estrategia de incorporación de nuevos proveedores a los distintos programas.

• Detectar, proponer y conectar nuevas oportunidades de negocio.

• Realizar el seguimiento y autocontrol de tareas y KPIs, incluyendo llamadas y correos electrónicos.

• Gestionar y priorizar el flujo de trabajo de manera organizada y eficiente.

Requisitos:

• Grado en ADE, Economía, Finanzas o titulación equivalente.

• Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, siendo este último imprescindible.

• Experiencia trabajando con herramientas CRM, como Salesforce o similares.

• Experiencia en el trato directo con clientes externos y empresas.

• Excelentes habilidades de comunicación, interlocución y orientación al cliente.

• Capacidad de resolución de problemas y gestión de incidencias.

• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar diferentes prioridades.

• Perfil organizado, autónomo y con gran atención al detalle.

• Español e inglés nivel C2.

• Dominio de chino o, alternativamente, de italiano y francés.

Mejor si tienes:

• Proactividad

• Afán de superación.

• Empatía y capacidad de trabajo en equipo.

• Capacidad de aprendizaje y atención al detalle

• Orientación al cliente.

Ofrecemos:

• Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.

• Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.

• Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.

• Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.

• Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.

Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad > 33%
La equidad y la diversidad forman parte de nuestra política de contratación de MBC, fomentando un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento.

Lugar:

Madrid HÍBRIDO

Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.

¡Esperamos tu candidatura!