Account Manager Clínicas

Doctoralia España; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico privado

Membresía con Wellhub

Día de cumpleaños libre

Clases de idiomas gratuitas

Desayunos en la oficina

Descripción de la vacante

Doctoralia España busca un profesional para gestionar una cartera de 80 clínicas, acompañando a los clientes en la implementación de herramientas digitales. El candidato ideal tendrá más de 2 años de experiencia, excelentes habilidades de comunicación y disposición para retos nuevos.

El puesto ofrece beneficios como seguro médico, clases de idiomas y un ambiente dinámico. Se espera que el empleado esté presente en la oficina una vez a la semana en Barcelona.

Formación

• Más de 2 años de experiencia gestionando cartera de clientes.
• Fluidez en español es necesaria.
• Experiencia previa en Call Center y/o recepción médica se valorará.

Responsabilidades

• Gestionar una cartera de 80 clínicas.
• Acompañar a los clientes en el proceso de implementación.
• Guiar a los clientes para que vean un impacto real en su día a día.

Conocimientos

Comunicación

Negociación

Orientación al cliente

Atención al detalle

Curiosidad

Capacidad para generar confianza

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en salud digital en España, un marketplace que conecta a pacientes con profesionales de la salud y un proveedor de software que ayuda a los profesionales a gestionar eficientemente sus prácticas.

Responsabilidades

• Gestionar una cartera de 80 clínicas.
• Acompañar a los clientes en el proceso de implementación.
• Enseñar a usar la herramienta de forma sencilla.
• Guiar a los clientes para que vean un impacto real en su día a día.
• Tener un rol activo en la captación de nuevos clientes interesados en soluciones, contribuyendo al crecimiento del negocio.
• Gestionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte para garantizar una rápida resolución.
• Detectar y ejecutar oportunidades de upselling y cross‑selling, con un fuerte enfoque comercial orientado a maximizar el valor de la cartera y generar nuevos ingresos.
• Alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a activación de servicios, uso de la herramienta, NPS y generación de negocio.
• Recoger y transmitir el feedback de los clientes para mejorar continuamente el producto.

Requisitos

• Más de 2 años de experiencia gestionando cartera de clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía, con capacidad para generar confianza con especialistas y gerentes.
• Proactivo, persistente, atento al detalle, curioso, orientado al cliente y enfocado en la consecución de objetivos.
• Desenvuelve con soltura en entornos digitales, tech‑savvy y tiene energía para afrontar nuevos desafíos.
• Se valorará experiencia previa en Call Center y/o recepción médica.
• Español fluido.

Beneficios

• Salario adecuado a la experiencia.
• Seguro médico privado con Adeslas.
• Membresía con Wellhub.
• Membresía con iFeel.
• Día de cumpleaños libre.
• Clases de idiomas gratuitas.
• Desayunos en la oficina, eventos y ambiente dinámico.
• Modalidad híbrida con presencia requerida de 1 día a la semana desde las oficinas de Barcelona.

Información legal

Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personales solo para finalidades indicadas.
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.