Senior Account Manager

Ai Acquisition; España; Remote; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por desempeño

Oficina en casa cubierta

Seguro médico y dental

Formación continua

Job summary

Ai Acquisition busca un Key Account Manager remoto para gestionar y hacer crecer cuentas enterprise en España. Serás el punto de contacto principal, alineando soluciones SaaS con las necesidades del cliente y asegurando su éxito.

El rol es 100% remoto, con salario base competitivo, bonificaciones por rendimiento y beneficios orientados al desarrollo profesional. Se valorará experiencia en entornos B2B y capacidad de trabajar de forma independiente desde casa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en Key Account Management en SaaS.
• Historial de retención y crecimiento de ingresos en cuentas enterprise.
• Dominio de CRM y plataformas de gestión de clientes.
• Capacidad de trabajar de forma remota y gestionar varias prioridades.

Responsibilities

• Gestionar cartera de cuentas clave y buscar retención y crecimiento.
• Desarrollar planes estratégicos de cuenta para alcanzar objetivos y metas del cliente.
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling de soluciones de software.
• Ser enlace entre clientes y equipos internos (soporte, producto, ventas).
• Realizar revisiones de negocio periódicas para medir satisfacción y valor.
• Mantener conocimiento de tendencias de la industria y productos para asesorar a clientes.

Skills

Comunicación

Presentación

Negociación

Gestión de cuentas

Bilingüe

Education

Licenciatura

Tools

Salesforce

Gainsight

ChurnZero

Job description

About the Role

Nuestro cliente, líder en su sector, busca un Key Account Manager Remoto altamente cualificado para gestionar y expandir relaciones con cuentas clave a nivel nacional, operando desde la comodidad de su hogar. Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, entendiendo profundamente sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que impulsen su crecimiento y nuestra facturación. Este rol es crucial para mantener y fortalecer nuestra base de clientes estratégicos, contribuyendo directamente a la expansión de mercado de nuestra compañía en un entorno de trabajo 100% remoto, fomentando la autonomía y la excelencia profesional.

Key Responsibilities

• Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para el crecimiento y la retención de cuentas clave asignadas.
• Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los tomadores de decisiones dentro de las organizaciones de los clientes.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling, comprendiendo las necesidades del cliente y alineándolas con nuestras soluciones.
• Gestionar eficazmente el ciclo de vida del cliente, asegurando la satisfacción y la renovación de contratos.
• Actuar como enlace principal entre el cliente y los equipos internos (soporte, producto, etc.) para garantizar una experiencia excepcional.
• Preparar y presentar informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas y las proyecciones de ventas.

Requirements

• Experiencia consolidada (mínimo 5 años) como Key Account Manager o en roles similares de gestión de grandes cuentas.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación, adaptadas al entorno virtual.
• Capacidad demostrada para construir relaciones duraderas y de alto nivel.
• Conocimiento profundo de (industria relevante, ej. software, finanzas, telecomunicaciones) y sus tendencias.
• Experiencia trabajando de forma autónoma en un entorno de teletrabajo , con excelente organización y autodisciplina.
• Dominio de herramientas CRM y plataformas de colaboración en línea.

Benefits

• Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento y la consecución de objetivos.
• Trabaja completamente desde casa, con flexibilidad horaria significativa.
• Subsidio para la configuración de tu oficina en casa y gastos de conectividad.
• Programa de desarrollo profesional continuo y acceso a recursos de formación.
• Oportunidad de impacto directo en la estrategia comercial y el crecimiento de la empresa.

Our client, a rapidly expanding technology company specializing in B2B software solutions, is seeking a driven and experienced Remote Key Account Manager . This role is fully remote, allowing you to work from anywhere within Spain . You will be responsible for managing and growing relationships with our most valuable enterprise clients, ensuring their success with our cutting‑edge products. The ideal candidate is a strategic thinker with a passion for technology and a proven ability to build strong, long‑lasting partnerships. As a Remote Key Account Manager , you will play a vital role in client retention, identifying upselling and cross‑selling opportunities, and acting as a trusted advisor to our clients. This is an exceptional opportunity to join a thriving tech firm that offers flexibility and significant career progression.

About the Role

Our client, a rapidly expanding technology company specializing in B2B software solutions, is seeking a driven and experienced Remote Key Account Manager . This role is fully remote, allowing you to work from anywhere within Spain . You will be responsible for managing and growing relationships with our most valuable enterprise clients, ensuring their success with our cutting‑edge products. The ideal candidate is a strategic thinker with a passion for technology and a proven ability to build strong, long‑lasting partnerships. As a Remote Key Account Manager , you will play a vital role in client retention, identifying upselling and cross‑selling opportunities, and acting as a trusted advisor to our clients. This is an exceptional opportunity to join a thriving tech firm that offers flexibility and significant career progression.

Key Responsibilities

• Manage a portfolio of key enterprise clients, focusing on retention and growth.
• Develop and execute strategic account plans to achieve client objectives and our client's business goals.
• Identify and pursue opportunities for upselling and cross‑selling our software solutions.
• Serve as the primary point of contact for clients, addressing their needs and resolving issues promptly.
• Conduct regular business reviews with clients to ensure satisfaction and demonstrate value.
• Collaborate with internal teams (sales, support, product) to ensure seamless client experience.
• Stay updated on industry trends and product developments to provide expert advice to clients.
• Gather client feedback to inform product development and service improvements.
• Achieve and exceed client satisfaction and revenue targets for your account portfolio.

Requirements

• Bachelor's degree in Business, Marketing, Computer Science, or a related field.
• Minimum of 5 years of experience in Key Account Management, Sales, or Customer Success in a B2B technology environment.
• Proven track record of managing and growing enterprise‑level client accounts.
• Excellent understanding of SaaS products and the B2B technology landscape.
• Exceptional communication, negotiation, and presentation skills, particularly in a remote setting.
• Strong ability to build rapport and establish trust with clients at all levels.
• Self‑motivated, organized, and able to manage time effectively in a remote work environment.
• Experience with CRM software (e.g., Salesforce) and other sales enablement tools.
• Fluency in Spanish and English is required.
• Ability to work independently and as part of a distributed team.

Benefits

This is a fully remote position, offering the ultimate flexibility. Our client provides a competitive salary, performance‑based bonuses, and stock options. You'll receive a technology stipend for your home office setup, comprehensive health and dental insurance, and access to online learning platforms for continuous professional development. Join a collaborative and innovative team, work with leading‑edge technology, and grow your career from the comfort of your own home, anywhere in Spain .

About the Role

Nuestro cliente, una empresa multinacional líder en el sector de soluciones empresariales SaaS, está expandiendo su presencia en el mercado hispanohablante y busca un Key Account Manager Remoto con base en Bilbao (o cualquier otra localidad en España, ya que el puesto es 100% remoto). Este rol es crucial para impulsar el crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes más importantes en la región. El candidato ideal será un profesional estratégico, con una probada experiencia en la gestión de cuentas corporativas y una profunda comprensión de las necesidades empresariales. Estará capacitado para construir relaciones sólidas y duraderas, actuar como un socio de confianza para nuestros clientes y asegurar la adopción exitosa de nuestras soluciones.

Key Responsibilities

• Gestionar y hacer crecer una cartera de clientes clave asignada, asegurando la retención y la expansión de ingresos.
• Desarrollar estrategias personalizadas para cada cliente, alineando las soluciones de nuestro cliente con sus objetivos de negocio.
• Actuar como el principal punto de contacto para las cuentas clave, gestionando todas las comunicaciones y resolviendo cualquier problema que surja.
• Realizar presentaciones regulares sobre el estado de la cuenta, nuevas funcionalidades y oportunidades de mejora.
• Colaborar con los equipos de ventas, producto y soporte técnico para garantizar una experiencia del cliente fluida y exitosa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling dentro de las cuentas existentes.
• Monitorear la satisfacción del cliente y recopilar feedback para la mejora continua de productos y servicios.
• Mantener un conocimiento exhaustivo de las soluciones ofrecidas por nuestro cliente y del panorama competitivo.

Requirements

• Experiencia demostrable de al menos 6 años en gestión de cuentas clave (Key Account Management), preferiblemente en el sector SaaS o tecnología empresarial.
• Historial comprobado de éxito en la consecución de objetivos de retención y crecimiento de ingresos.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, de negociación y presentación, con la capacidad de interactuar eficazmente con ejecutivos de alto nivel.
• Dominio de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) y plataformas de gestión de proyectos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo de manera efectiva y prosperar en un entorno de trabajo remoto.
• Fuerte pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas.
• Nivel avanzado de español (nativo o bilingüe). Se valorará un buen nivel de inglés o portugués.
• Compromiso total con el modelo de trabajo remoto y la colaboración virtual.

Benefits

• Oportunidad de unirte a una empresa innovadora y en rápido crecimiento con un alcance global.
• Paquete salarial altamente competitivo, que incluye un salario base atractivo y un generoso bono anual basado en el rendimiento.
• Programas de desarrollo profesional y planes de carrera personalizados.
• Acceso a formación continua sobre productos y técnicas de venta.
• Asignación de equipo de alta tecnología para el trabajo remoto (portátil, monitor, etc.).
• Flexibilidad total en cuanto a horarios y lugar de trabajo, siendo un puesto 100% remoto.
• Entorno de trabajo dinámico y multicultural, con un fuerte enfoque en el éxito del cliente.

Our client, a leading provider of innovative SaaS solutions, is seeking a highly motivated and experienced Key Account Manager to join their expanding team. This is a fully remote position, allowing you to work from anywhere. The primary focus of this role is to nurture and grow relationships with our client's most valuable enterprise accounts, ensuring their continued success and satisfaction with our cutting‑edge software. You will act as the main point of contact, providing strategic guidance and advocating for client needs within the organization. We are looking for a proactive, customer‑centric professional with a deep understanding of SaaS business models and a passion for delivering exceptional client experiences. This is an excellent opportunity to make a significant impact in a fast‑paced, remote‑first environment.

About the Role

Our client, a leading provider of innovative SaaS solutions, is seeking a highly motivated and experienced Key Account Manager to join their expanding team. This is a fully remote position, allowing you to work from anywhere. The primary focus of this role is to nurture and grow relationships with our client's most valuable enterprise accounts, ensuring their continued success and satisfaction with our cutting‑edge software. You will act as the main point of contact, providing strategic guidance and advocating for client needs within the organization. We are looking for a proactive, customer‑centric professional with a deep understanding of SaaS business models and a passion for delivering exceptional client experiences. This is an excellent opportunity to make a significant impact in a fast‑paced, remote‑first environment.

Key Responsibilities

• Develop and maintain deep, strategic relationships with a portfolio of key enterprise clients.
• Understand client business objectives and effectively align our client's SaaS solutions to meet those goals.
• Conduct regular business reviews (QBRs) with clients to assess satisfaction, identify opportunities for upselling/cross‑selling, and ensure continued value realization.
• Act as the primary liaison between clients and internal teams (support, product, sales) to resolve issues and drive customer success.
• Monitor client usage and health scores, proactively identifying and addressing potential churn risks.
• Educate clients on new product features and best practices to maximize their utilization of the SaaS platform.
• Gather client feedback and insights to inform product development and strategic decision‑making.
• Achieve and exceed retention and expansion targets for your assigned account portfolio.
• Onboard new key accounts, ensuring a smooth and successful transition.

Requirements

• Minimum of 4 years of experience in Key Account Management, Customer Success, or a related client‑facing role within the SaaS industry.
• Proven ability to manage complex enterprise accounts and drive significant revenue growth within existing clients.
• Excellent understanding of SaaS business models, software solutions, and the technology landscape.
• Strong business acumen and the ability to translate technical capabilities into business value.
• Exceptional communication, presentation, and negotiation skills, with a client‑first mindset.
• Highly organized, proactive, and adept at managing multiple priorities in a remote setting.
• Experience with CRM and Customer Success platforms (e.g., Salesforce, Gainsight, ChurnZero).
• Bachelor's degree in Business, Marketing, Computer Science, or a related field.
• Fluency in English and Spanish is required.