61344 - Comercial De Botiga De Telefonia

Barcelona Activa; Barcelona; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Job summary

Barcelona Activa cerca una persona comercial per a botiga especialitzada en productes i serveis de telefonia. La tasca principal és oferir atenció i assessorament personalitzat als clients, gestionar la venda i postvenda i col·laborar en el bon funcionament de la botiga.

Les Funcions inclouen venda de telefonia, fibra, TV i dispositius, així com tasques de telemàrqueting i tràmits administratius. Es requereix ESO o equivalent i català avançat; es valorarà experiència en botigues de telefonia i

Qualifications

• Educació ESO o equivalent finalitzada.
• Entre 1 i 3 anys d'experiència en vendes, atenció al client o telemàrqueting.
• Català a nivell avançat (parlat i escrit).
• Informàtica: nivell usuari consolidat per a gestió comercial i tramitacions.
• Competències clau: orientació a resultats i al client, habilitats de comunicació i negociació, capacitat resolutiva i ganes de treballar en equip.

Responsibilities

• Atenció i assessorament comercial personalitzat a la clientela a la botiga.
• Venda i comercialització de serveis i productes de telefonia, fibra, TV, dispositius mòbils, assegurances i sistemes de seguretat/alarms.
• Telemàrqueting: emissions i recepcions de trucades de campanyes, detecció d'oportunitats i seguiment d'ofertes.
• Tràmitació administrativa de noves contractacions, canvis de serveis i portabilitats.
• Gestió de consultes, reclamacions i incidències de postvenda segons procediments.
• Cobraments, gestió de caixa, recepció i control d'estoc, manteniment d'ordre a la botiga.
• Registre d'activitat comercial a les apps internes i orientació a la consecució d'objectius de venda.

Skills

Orientació a resultats

Atenció al client

Habilitats de comunicació

Negociació

Treball en equip

Education

ESO o equivalent

Job description

Descripció de l'oferta

Empresa del sector de les telecomunicacions cerca una persona comercial per a botiga especialitzada en productes i serveis de telefonia.

La persona seleccionada s'encarregarà d'oferir una atenció i un assessorament comercial personalitzat als clients, de gestionar els tràmits de venda i postvenda i de col·laborar en el bon funcionament general del punt de venda.

Funcions principals:

• Atenció i assessorament comercial personalitzat a la clientela a la botiga.

• Venda i comercialització de serveis i productes de telefonia, fibra, televisió, dispositius mòbils, assegurances i sistemes de seguretat/alarmes.

• Tasques de telemàrqueting: emissions i recepcions de trucades de campanyes comercials, detecció d'oportunitats i seguiment d'ofertes.

• Tramitació administrativa de noves contractacions, canvis de serveis i portabilitats.

• Gestió de consultes, reclamacions i incidències de postvenda segons els procediments establerts.

• Cobraments, gestió de caixa, recepció i control d'estoc, així com manteniment de l'ordre a la botiga.

• Registre d'activitat comercial a les aplicacions internes i orientació a la consecució d'objectius de venda.

Condicions laborals:

• Tipus de contracte: Indefinit

• Jornada: 40 hores setmanals

• Horari: De dilluns a divendres de 9:45 h a 13:30 h i de 16:30 h a 20:00 h; dissabtes de 9:45 h a 13:30 h

• Retribució: 22.036 € bruts anuals

Requisits

• Formació acadèmica: Educació Secundària Obligatòria (ESO) o equivalent finalitzada.

• Experiència laboral: Entre 1 i 3 anys d'experiència en vendes, atenció al client o telemàrqueting (es valorarà especialment experiència prèvia en botigues de telefonia mòbil o telecomunicacions).

• Idiomes: Català a nivell avançat (parlat i escrit) per a l'atenció comercial habitual.

• Informàtica: Nivell usuari/a consolidat i facilitat per a l'aprenentatge d'eines i aplicatius de gestió comercial i tramitació.

• Competències clau: Orientació a resultats i al client, habilitats de comunicació i negociació, capacitat resolutiva i gust pel treball en equip.