61345 - Backoffice Frontoffice Comercial

Barcelona Activa; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Barcelona Activa cerca una persona per a la unió de tasques de BackOffice/FrontOffice comercial en la seva oficina. La persona gestionarà atenció a clients, suport a l’equip tècnic comercial i tasques administratives de projectes i concursos públics.

Les funcions inclouen gestió de pressupostos, actualització del CRM i alimentació de la base de dades de clients, amb èmfasi en l’optimització de processos i l’automatització de tasques. Jornada de 40 hores setmanals en horari comercial.

Qualifications

• Formació reglada de CFGS en Administració i Finances, Gestió Comercial o similar.

Responsibilities

• Atenció telemàtica a clients i recepció de sol·licituds d'informació.

Skills

Atenció al client

Suport comercial

Gestió administrativa

Gestió de projectes

CRM

Excel

Word

Education

CFGS en Administració i Finances / Gestió Comercial o similar

Tools

CRM

Excel

Word

Office

Job description

Descripció de l'oferta

Empresa del sector de mobiliari urbà cerca incorporar un/a BackOffice / FrontOffice comercial per a la seva oficina.

La persona seleccionada s'encarregarà de l'atenció a clients, el suport a l'equip tècnic comercial i la gestió administrativa de projectes i concursos públics.

Funcions principals:

• Atenció telemàtica a clients, recepció de sol·licituds d'informació sobre el producte i detecció d'oportunitats de negoci.

• Suport comercial a les persones tècniques responsables de cada zona.

• Elaboració, gestió i enviament de pressupostos.

• Gestió i alimentació del CRM propi (introducció de dades de contacte, comptes i projectes).

• Administració i actualització de la base de dades de clients.

• Digitalització, arxivament i organització de la documentació comercial i administrativa.

• Detecció, seguiment i anàlisi de licitacions i concursos públics.

• Suport administratiu en la contractació i seguiment de comandes.

• Proposta de millores en l'automatització i optimització de tasques administratives.

Condicions laborals:

• Tipus de contracte: Contracte laboral indefinit.

• Jornada i horari: 40 hores setmanals. De dilluns a dijous de 9:00 h a 18:00 h, i divendres de 9:00 h a 15:00 h.

• Retribució: De 18.000 € a 24.000 € bruts anuals (segons experiència aportada).

Requisits

• Formació reglada: Cicle Formatiu de Grau Superior (CFGS) en Administració i Finances, Gestió Comercial o similar. Es valoraran candidatures sense aquesta titulació específica si acrediten experiència prèvia consolidada en lloc similar.

• Experiència laboral: Entre 1 i 3 anys en tasques d'atenció al client, suport comercial o administració de vendes (preferiblement valorable experiència mínima de 2 anys).

• Sector: Es valorarà molt positivament l'experiència o coneixement del sector de mobiliari urbà o equipament públic.

• Idiomes:

  Català: Nivell C / Molt avançat (imprescindible atenció oral i escrita fluida).

  Castellà: Nivell molt avançat / Bilingüe.

  Anglès: Nivell avançat.

• Competències digitals: Domini del paquet Office (especialment Excel i Word a nivell àgil) i facilitat per a l'aprenentatge d'entorns CRM propis.

• Competències personals: Persona amb clara orientació al client, rigor i ordre en la documentació, habilitats de comunicació, capacitat de treball en equip i resolució proactiva.v