61105 - Instal·Lador/A De Teleassistència

Barcelona Activa; Barcelona; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Job summary

Barcelona Activa gestiona una incorporació urgent (PIU) per a l’empresa UTE ASISPASUARA per incorporar 10 instal·ladors/es de teleassistència. Es realitzaran tasques d’instal·lació, posada en funcionament i suport en el manteniment durant el canvi d’equipament.

Requisits inclouen CFG Mig/CFGS relacionat, llicència de moto 125cc i competències en Outlook/Teams. Horari de 9-17 o 12-20, contracte temporal de 6 mesos amb possible pròrroga, 40 h/setmana i retribució brut de 17.094€ anuals.

Qualifications

• Formació reglada requerida: CFG Mig o CFGS relacionat amb electricitat, electrònica, instal·lacions, manteniment, telecomunicacions o àmbits similars.
• Imprescindible: llicència de conducció de moto 125c; valorable carnet B.
• Coneixements informàtics d'ofimàtica i de comunicació (Outlook i Teams).
• Incorporació immediata valorada.
• Competències personals: digits, Autocontrol, Autoconfiança, Treball en equip, Empatia, Planificació, Orientació al client i Comunicació.

Responsibilities

• Retirada dels terminals antics i substitució pels nous equips.
• Instal·lació, configuració i posada en funcionament dels nous terminals.
• Comprovació del correcte funcionament dels equips un cop instal·lats.
• Explicació del funcionament bàsic del terminal i les seves funcionalitats a les persones usuàries.
• Realització de manteniments durant el procés de substitució.
• Neteja i desinfecció dels equips segons protocols.
• Recollida dels equips antics i gestió de materials derivats.
• Registre d’instal·lacions, retirades i incidències.
• Comunicar incidències tècniques durant les visites.
• Coordinació amb l’equip de teleassistència per garantir la continuïtat del servei.
• Atenció a la persona usuària durant la intervenció.
• Compliment dels protocols de seguretat, prevenció de riscos i protecció de dades.

Skills

Català avançat

Castellà avançat

Outlook

Microsoft Teams

Gestió de rutes

Instal·lacions

Education

CFG Mig

CFGS related to electricity/electronics/installations/maintenance/telecoms

Tools

Moto 125cc

Seguretat i prevenció

Job description

Descripció de l'oferta

Aquesta oferta es gestiona per Barcelona Activa com un procés d'incorporació urgent (PIU) per l'empresa UTE ASISPASUARA, que necessita incorporar 10 persones amb el perfil d'Instal·lador/a de teleassistència.

Funcions:

• Retirada dels terminals de teleassistència antics i substitució pels nous equips.
• Instal·lació, configuració i posada en funcionament dels nous terminals.
• Comprovació del correcte funcionament dels equips un cop instal·lats.
• Explicació a les persones usuàries del funcionament bàsic del nou terminal i de les seves funcionalitats.
• Realització de les actuacions de manteniment necessàries durant el procés de substitució.
• Neteja i desinfecció dels equips, d'acord amb els protocols establerts.
• Recollida dels equips antics i gestió dels materials derivats de la substitució.
• Registre de les instal·lacions, retirades, incidències i actuacions realitzades.
• Comunicació de qualsevol incidència tècnica o anomalia detectada durant les visites.
• Coordinació amb l'equip de teleassistència per garantir la correcta continuïtat del servei durant el canvi d'equipament.
• Atenció a la persona usuària durant la intervenció, oferint un tracte proper, respectuós i orientat a facilitar el procés de canvi.
• Compliment dels protocols de seguretat, prevenció de riscos laborals, protecció de dades i procediments interns.
• Tipus de relació professional: Contracte
• Tipologia de contracte: Temporal
• Durada de contracte: 6 mesos amb possibilitat de prorroga i posterior indefinit
• Núm. Hores setmanals: 40
• Horari: Dilluns a divendres torn MATI (9-17h) O TARDA (12-20h)
• Retribució brut anual: 17.094 (14 pagues)

Requisits

• Categoria professional: Tècnics mitjos i assimilats
• Formació reglada requerida: CFG Mig, CFGS relacionat amb electricitat, electrònica, instal·lacions, manteniment, telecomunicacions o àmbits similars.
• Imprescindible: llicencia de conducció de moto 125c, valorable carnet B.
  Es valorarà experiència prèvia en aquests sectors.
• Temps d'experiència:
• Coneixements informàtics: Usuari/ària habitual d'eines ofimàtiques i de comunicació, especialment Outlook i Microsoft Teams.
  Capacitat per utilitzar aplicacions de gestió i planificació de rutes, seguint les indicacions i ubicacions assignades.
  Conèixements d'instalacions.
• Altres requeriments específics: Es valora incorporació inmediata
• Competències personals més desenvolupades: Competències digitals, Autocontrol, Autoconfiança, Treball en equip i Cooperació, Empatia, Aprenentatge i utilització de coneixements, Orientació al Client, Planificació i organització, Orientació a l'assoliment, Comunicació, Preocupació per l'ordre i la qualitat
• Idiomes: Castellà - Avançat, Català - Avançat (valorable)