2º Jefe de Recepción | Gestión de Reservas y Front Office

Barcelo Hotel Group; Teguise; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en hoteles y viajes para ti

Seguro de salud para empleado

Descuentos con empresas de ocio

Formación y movilidad interna

Programas de desarrollo Barceló Campus

Job summary

Barceló Hotel Group busca un/a Jefe/a de Recepción para supervisar el planning de reservas, atender a clientes y gestionar la operativa del Front en su hotel de Canarias. Se valorará experiencia en facturación de AAVV, control de cupos y disponibilidad de turnos rotativos.

Contrato de sustitución con posibilidad de plantilla. Se exige formación en Turismo o ADE y al menos 2 años en puesto de 2º jefe/a de recepción, con Inglés avanzado y Francés/Alemán medio-alto.

Qualifications

• Formación: Grado en Turismo, ADE o similar.
• Experiencia: mínima de 2 años en puesto de 2º Jefe/a de recepción.
• Idiomas: inglés avanzado, francés medio-alto y alemán medio-alto.
• Conocimientos: FIN-HOTEL, QUOHOTEL y SAP; facturación de AAVV y gestión de reservas en extranets; control de cupos y overbooking; disputes de facturación.

Responsibilities

• Supervisar el planning de reservas de habitaciones y de informes de ocupación.
• Comprobar los Rooming List, asignación de habitaciones y cambios.
• Atender y asignar habitaciones a clientes y gestionar reclamaciones.
• Colaborar en la operativa del Front y en el calendario de turnos.
• Proponer mejoras al Jefe/a de Departamento y gestionar tarifas.
• Facturación de AAVV y control de cupos y ventas online.
• Control de arqueo de caja y volcado a SAP.
• Gestionar disputes de facturación de AAVV.

Skills

Inglés avanzado

Francés medio-alto

Alemán medio-alto

Habilidades de comunicación

Habilidades interpersonales

Planificación y organización

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Grado en Turismo

ADE

Ciclo Formativo Superior Hostelería

Tools

FIN-HOTEL

QUOHOTEL

SAP

Job description

Barceló Hotel Group busca un/a Jefe/a de Recepción para supervisar el planning de reservas, atender a clientes y gestionar la operativa del Front en su hotel de Canarias. Se valorará experiencia en facturación de AAVV, control de cupos y disponibilidad de turnos rotativos.

Contrato de sustitución con posibilidad de plantilla. Se exige formación en Turismo o ADE y al menos 2 años en puesto de 2º jefe/a de recepción, con Inglés avanzado y Francés/Alemán medio-alto.